护理管理学填空成题精选.docxVIP

现代管理的基本原理包括系统原理、人本原理、动态原理和 效益原理。双因素理论认为_激励因素是防止员工产生不满情绪的因素，保健因素是使员工得到工作满意的因素。控制过程的三个关键步骤包括确立标准、衡量成效和评价并纠正偏差。在领导者影响力中起决定作用的是非权力性影响力。创新内容包括技术创新、管理创新、文化创新、制度创新、市场创新。（管理文化制度技术市场）自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：古典管理理论阶段 、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段。强化是指能使_个体操作性反应频率增加_的一切刺激。控制的主要功能是_限制偏差的积累和使组织适应环境变化。与人本原理相对应的原则是_能级原则_和_动力原则_。（系统原理：整分合、反馈原则）霍桑实验共分四个阶段：_照明实验、福利实验、访谈实验和 群体实验（照福访谈群）_ 计划_是管理职能中最基本的职能。组织变革的阻力来源于个人阻力、组织阻力和领导者的阻力。按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：卫生行政组织、卫生事业组织和群众性卫生组织。临床护理模式包括_个案护理_、_功能制护理_、__整体护理__和临床途径。双因素理论中的两个因素指的是_保健因素_和_激励因素_。护理质量缺陷分为_患者不满意_、_医疗纠纷_和医疗事故三种。组织文化的作用有导向作用、_凝聚作用_、约束作用、_激励作用_、_辐射作用_。激励的合理性原则包括了激励要适