方法：旅行社如何快用速的收回欠款精华篇.doc

方法：旅行社如何快速的收回欠款精华篇 还在为组团社、地接社拖欠迟迟不肯把钱给你的事情发愁么?这篇文章由资深律师解析欠款问题，以及如何有效的收回欠款!另外附加对如何收回欠款的旅行社企业员工的培训篇!相信会对旅行社企业的实际操作大有裨益。 　　首先，我们应确定这样一个理念：不管是组团还是接团，都不应该欠款。既是组团方，收了客人的钱，为什么还要拖欠对方地接社的款呢?不恶意欠别人的款，这是企业重信誉的表现。作为地接社，也应要求组团社不能欠我们的款。不能靠垫款的委曲求全来换取暂时的收益，这是基本原则。 　　而事实上，大部分企业都不同程度地被对方以各种各样的理由拖欠账款，甚至还有个别旅行社经营部的承包人，成为专门依靠拖欠团款求发展的“专业户”。许多旅行社组团、接团业务都做，接团因为在本地，你必须付清酒店、车队、景点的费用，否则你的接团生意没法往下做。如果别人组团欠我们接团的，我们组团时也欠别人接团的，一旦陷入这个怪圈，就进入了恶性循环。资金链一旦断裂，问题也就暴露了，矛盾激化最终上至法庭对簿公堂。有的旅行社为了回收团款，所付出的费用甚至比应得的利润还要多!可以设想，继续采取这种先垫团款的方式—定会导致赢利虚化，精力分散，资金沉淀，最终使企业陷入难以自拔的“沼泽地”。 　　当前在国民素质日益提高、法制环境日益完善、创造和谐社会的大背景之下，企业要发展，需要业绩，需要客户，一方面要避免陷入“沼泽地”，另一方面又要坚守商誉，就必须坚信上述理念，从而我们必然得出下面的结论： 　　一、垫付团款是一种缺乏自信心的短期行为。优秀的公司决没有一个是因为代垫款项而发展壮大的。要实现企业的最大利益，必须首先为用户创造更多的价值，在帮助用户获得利益的过程中，企业自然也会得到发展。企业需要靠业绩来发展，但不应为了业绩，而为客户垫付团款。 　　企业竞争的手段有很多种，有依托品牌取胜的、有以垄断资源取胜的，有以新产品取胜的，也有以规模经济、靠价格战取胜的。还没有听说哪个企业靠为别人垫付款项而发展起来的，之所以为别人垫付团款，乃是因为没有可竞争的手段，这是一种缺乏自信心的表现。 　　二、不替别人垫付团款是一个“筛子”，可以使我们筛选到真正优秀的合作伙伴。 　　急于求成往往会留下很多隐患。不少企业大搞垫付团款行为，甚至利润已经到了零，还搞垫付。使得一些组团社对不合理的期望值固定了下来。这种短期行为最终将一害客人，二害自己。对于合作双方来讲，不是谁去“求”谁的问题，高明的企业是在帮助她的合作商，供应商一起迈向成功。 　　真正有眼光的合作商会选择长远而稳定的利益，他不会只看眼前的利益，他看重的是企业的实力、信誉和文化，注重的是接待质量、产品开发、服务环节等方面。而好的企业不但能提供给合作商优质的产品，还能教给他们赚钱的本领。如果只是拖欠团款，很容易产生矛盾，不利于长期合作。 　　三、不搞拖欠，可以确保企业的接待质量，使企业的发展建立在稳定可靠的基础之上。 　　如果接待量的上升不是建立在确保接待质量的基础之上，则接待量越大，企业的危险也就越大。而依靠垫付团款所增加的虚假销量背后有可能隐藏着大量的呆账、坏账。如果以这样的业绩来衡量一个总经理或销售部经理，就会使好大喜功、急功近利的人得到重用，而真诚实干的人则被埋没。这样就会在企业中形成一股浮夸之风、浮躁之气，表面红红火火，实际上问题多多，不利于企业持续健康地发展。 　　组团社拖欠你的团款，你就会在流动资金紧张时拖欠酒店、车队、景点的团款，形成“三角债”。一旦被“三角债”套住，企业自身的正常经营无法进行，还会给客人造成间接损失，信誉的损失更是不言自明。总经理将不得不为解决这些问题而疲于奔命，本来应该用于抓管理、抓市场的时间与精力被大量耗费，久而久之，就可能将企业拖垮。 　　其次，当拖欠账款实际发生后协调不成，上升到法律层面来解决时，又暴露出旅行社行业长期存在的又一大顽症：因合同的不规范，旅行社之间相互扯皮、引起欠款追回困难，很大程度的妨碍了企业的正常经营。 　　旅行社与合作企业之间合同的合法、有效签订，对于旅行社保证服务质量、维护自身的合法权益有着直接的影响。但长期以来，组团和接团旅行社之间使用的合同很不规范，签订方式多样，有的甚至不签合同。究其原因，是因为旅行社在长期开展业务的过程中形成了一个业务合作友好关系网，彼此在团队业务中相互信任，认为合同的规范性并不重要。尤其是一些系列团，就以一纸传真说了算。一些旅行社认为旅行社之间的行业合同形式不规范，问题是由于旅行社长期来形成的口头或传真确认习惯导致，而传真件又很难产生证据效力，因此提出希望旅行社行业管理部门能够编写并推广使用旅行社间团队交易合同范本，统一指导规范旅行社的契约行为。 基于以上的认识，根据当前实际存在的欠款情况，我们很有必要建立旅行社收回欠款的预案，以规范实践操作。在