2015手机偷吃流量分析.pptVIP

中国移动四川公司网管中心 -*- IPHONE手机“偷吃”流量分析以及措施 数维中心 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. IPHONE手机上网方式说明 IPHONE是三个重要设备的组合体：一部创新的移动电话、一部宽屏iPod和一部突破性的上网装置。目前,IPHONE终端主要通过以下三种方式进行上网：CMNET、CMWAP和WIFI。 网络访问权限较广，访问速度优于CMWAP方式上网； 主要适用MO上网、部分应用程序的使用以及软件更新。 WIFI CMNET CMWAP 网络访问权限受到一定限制，速度逊于CMNET方式上网； 主要为彩信等部分应用程序的使用以及软件更新。 网络访问权限广，访问速度优于CMNET和CMWAP上网方式； 广泛适用于MO上网及较多应用程序的使用和软件更新，且不收上网费用。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. IPHONE手机上网配置说明 进入设置 - 通用 - 网络 - 蜂窝数据网，然后在APN填入中国移动接入点cmnet，Username和Password均留空。 备注：IPHONE上网，WiFi接入优先于GPRS方式，存在WiFi接入点时优先使用WiFi接入，只有当WiFi不可用（或未启用）时才选择后者方式接入。 彩信，进入设置- 通用- 网络- 蜂窝数据网，填入APN：cmwap，MMSC：，彩信代理：72:80。 备注：目前CMWAP方式主要用于彩信收发，若需通过CMWAP方式上网，需用户手动修改配置文件，以实现在蜂窝数据网服务中添加代理的效果，或IPHONE配置实用工具进行设置。 WiFi是无线上网的一种方式，IPHONE支持的为802.11b/g协议，最高速率可达54Mbps。 配置方式1：自动为接入用户配置，选择AP无线路由器，进入设置Settings-WiFi，IPHONE会自动搜索区域内可用的接入点； 配置方式2：手工配置，如果AP仅作为交换机使用时，需手工设置IP等信息，先点击需使用的AP，然后点击AP右边的符号，随后会进入AP设置屏幕，再点击Static静态按钮，设置好相关的信息后点击WiFi Networks(Wi-Fi网络)按钮生效。 CMENT CMWAP WIFI Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四川现网IPHONE手机用户情况 2010年10月到2011年2月期间，EADC统计四川现网IPHONE手机用户情况如下： 从上图易知，从2010年10月到2011年2月四川现网IPHONE手机用户数呈逐月递增趋势，由此可预测，未来IPHONE终端用户数会越来越多，将整体递增。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四川IPHONE手机资费类投诉 互联网类业务 1月：资费类投诉2477件，苹果终端投诉144件(IPHONE2投诉10件、IPHONE3投诉84件、IPHONE4投诉50件)，投诉占比5.81%； 2月：资费类投诉2123件，苹果终端投诉142件(IPHONE2投诉10件、IPHONE3投诉80件、IPHONE4投诉52件)，投诉占比6.69%。 消息类业务 1、2月资费类投诉分别为106件、141件。其中，苹果IPHONE终端投诉共计2件，均为用户误操作将短信以 彩信方式发送导致扣费。 自由业务 1、2月资费类投诉分别为23件、18件，暂无苹果IPHONE终端投诉。 通过对投诉进行统计分析发现，目前IPHONE手机资费类投诉主要集中在互联网类业务，且随着IPHONE市场占有率增加，投诉量呈上升趋势。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四川IPHONE手机用户上网投诉 cmnet