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安全资料目录 资料一 安全生产责任制 各级管理人员安全生产责任制。 管理人员花名册。 各级部门安全生产责任制。 各级各部门及管理人员安全生产责任制考核办法。 安全生产责任制考核表。 各级各部门及管理人员安全生产责任制执行情况与考核记录。 经济承包合同。 各工种安全技术操作规程。 安全值班。 10．安全员资格。 11．项目经理安全资格。 12．建筑安全报监手续。 资料二 目标管理 安全管理目标。 安全责任目标分解。 安全责任目标考核规定。 安全责任目标考核记录。 资料三 施工组织设计 施工组织设计。 施工组织设计（方案）审批表。 专业性较强项目安全组织设计（方案）。 资料四 分部分项工程安全技术交底 基础工程。 主体工程。 屋面工程。 地面工程。 装饰工程。 门窗工程， 脚手架工程。 临时用电工程。 垂直运输机械。 10、施工机具及设备。 11、暖卫、通风工程。 12、电气安装工程。 13、防火工程。 14、其它工程。 15、各工种安全技术交底。 资料五 安全检测查 1、安全检查制度 2、安全检查记录。 3、隐患整改报告。 4、建设工程重大安全隐患停工整改通知书。 5、建设工程重大安全隐患停工整改后申请复工报告书。 6、建筑施工安全检查平分表。 资料六 安全教育 安全教育与培训制度。 职工安全教育培训花名册。 建筑企业职工安全教育挡案。 施工管理人员年度安全培训考核记录。 资料七 班前安全活动 班前安全活动制度。 班前安全活动记录。 资料八 特种作业持证上岗 1．特种作业人员管理制度。 2．特种作业人员花名册。 3．特种作业人员证件管理。 资历料九 工伤事故处理 1．工伤事故报告、调查处理和统计制度。 2．施工现现场职工伤亡事故月报表。 3．伤亡事帮及重大伤末遂事故记录。 4．因工伤亡事故调查处理报告。 5．职工说明书外伤害保险。 资历料十 安全防护临时设施费与备案管理 安全防护、临时设施费与管理制度。 安全防护、临时设施文明施工费统计表。 安全防护用具及机械设备管理。 资历料十二 各类设备、设施验收检测记录 脚手架验收记录。 模板工程验收记录。 基坑支护验收记录。 安全防护设施验收记录。 临时用电验收记录。 塔基验收记录。 物料提升机验收记录。 外用电梯验收记录。 施工机具验收记录。 10．起重机械安全装置检测记录。 11．漏电保护器测试记录。 12．接地电阻测试记录。 13．绝缘电阻测试记录。 14．电工巡视维修记录。 15垂直运输机械交接记录。 资料十三 文明施工 文明施工管理制度。 门卫制度、交接班记录及外来人员登记薄。 宿舍管理制度。 消防制度。 动火审批手续。 6.治安综合治理、保卫制度及责任分解。 7．七牌两图。 8．卫生责任制。 9．食堂卫生许可证及工作人员健康证。 10．急救措施、急救人员上岗证。 11．卫生防病宣传教育材料。 12．施工防尖防噪音及不扰民措施。 13．流动人员计划生育管理理制度。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌