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实习协议（合肥工业大学） 甲方（实习单位）： 乙方（实习生姓名）： 鉴证方（学校）：合肥工业大学毕业生就业指导中心 为使大学生更好地了解企业，宣传企业，理论联系实际，完善知识结构，为进一步加强学校与企业的合作和交流，共同做好毕业生就业和企业人才招聘工作，经双方友好协商，并经过实习单位与学生进行双向选择，甲方（单位）同意乙方（学院专业同学）于? 年? 月? 日至? 年? 月? 日到甲方进行就业实习。在实习期间各方权利和义务及相关事宜如下： 一、甲方拥有的权利和需履行的义务： 1．要事先给实习生进行必要的安全教育，讲明应牢记的注意事项。给实习生安排工作时不得违背劳动法之有关规定。 2．可以根据需要，调配实习生从事不同的实习岗位；如实习生由于个人能力和身体原因，不能参加正常的实习活动，或拒不服从甲方工作安排、工作要求或各项规章制度，甲方有权提前终止实习活动。 3．结合实际情况，为实习生提供学习专业知识，从事专业实践活动的机会，并委派专业技术人员进行指导。 4．为实习生提供一定的生活保障，具体事宜，根据各自实际，双方商定并在协议书相关条款中注明。 5．实习期结束时，根据现实表现，为每位实习生提供一份客观的实习鉴定（样本另附）；同时，给学校提供一份较为详实，客观的总结性材料，以便学校进一步推进教学改革，进一步提高学生培养质量。 6．对实习合格的实习生，甲方应优先录用。 二、乙方拥有的权利和需履行的义务： 1．在允许的范围内，学习与实习岗位相关的专业技术知识，参与实践活动。 2．遵守实习单位的劳动纪律和各项规章制度；保守技术秘密及商业秘密；在实习结束后，及时移交工作资料和工具，未经允许的情况下，不得带走任何与工作相关的文件资料。 3．就业实习是学生自愿行为，因此，实习生在实习期间，应遵纪守法，严格自律，爱护身体，端正行为。在工作时间外（上下班必经路途中所发生的意外伤害除外）发生的，或与工作无关的一切行为和后果（含患病），皆由实习生自负，甲方和学校均不承担连带责任。 4．实习生应珍惜实习机会，多思考，多请教，多总结。实习结束后要形成一份详实的实习总结报告送学校就业办备案。实习生要及时向其他同学交流实习体会心得，客观的宣传甲方，积极引导同学到甲方就业。在甲方到校举办招聘活动时，主动给予宣传和协助。 5．实习生要对甲方全面了解，择业时优先到甲方就业。 三、鉴证方拥有的权利和需履行的义务 1．协助甲方做好宣传，组织报名工作，协助甲方与乙方进行双向选择。优先推荐优秀毕业生到甲方工作并对甲方来学校举办招聘活动给予优先安排和重点支持与协助。 2．协助甲方做好实习生的教育和管理工作。 3．必要时，可以到甲方现场了解实习生的工作情况。 四、甲方为乙方所提供的一些保障（如住宿，交通补贴，实习生活补贴，购买保险等）： 五、双方约定的其他条款： 六、其他未尽事宜，甲乙双方协商解决。本协议的有效期与实习期同。 甲方（单位）：（公章） 委托授权人（签名）： 　　年? 月? 日 乙方（实习生） 　　年? 月? 日 鉴证方（学校）：合肥工业大学毕业生就业指导中心（公章） 委托授权人（签名）： 　　年? 月? 日 （一式三份，实习单位，实习生，学校各存一份） “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。