德隆公司公关部业务流程资料.ppt

ISH-002-001001-01-10 组织结构、岗位职责和管理流程－公关管理体系－德隆集团上海，2002年1月尚道企业管理有限公司 目录 一、公关管理使命 二、公关管理体系构成 三、组织机构总体设置 四、公关管理人员岗位描述 五、公关管理流程描述 一、公关管理使命 德隆公关管理的使命是为集团和下属企业建立一个良好的经营环境 正本清源 塑造形象 打造传世品牌 公关纵向管理职能各有侧重 二、公关管理体系构成 德隆集团总部的公关管理领域由四个部分组成 三、组织机构总体设置 公关管理的组织机构和职能 四、公关管理人员岗位描述 五、公关管理流程描述 日常公关流程——对媒体 日常公关流程——对政府 日常公关流程——对投资者 日常媒体监控管理流程 流程细化 公关调研活动管理流程 流程细化(1) 流程细化(2) 专题活动策划审批管理流程 流程细化(1) 流程细化(2) 专题文章撰写管理流程 流程细化 媒体拜访/媒体联谊管理流程 专家队伍建设管理流程 流程细化 流程细化 流程细化（续） 新闻发布会管理流程 流程细化(1) 记者采访管理流程 流程细化(1) 网站内容制作管理流程 集团成员公司公关计划制定流程 集团成员公司公关专题活动管理流程参考总部相应流程 公共关系活动评估管理流程 流程细化 流程细化 危机公关管理流程 危机预防方