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店铺营运管理培训 店铺营运管理培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 营运培训手册目录第一篇 基础培训II |l3rvG第一章 公司简介第二章 品牌介绍第二篇 商品知识第一章 面料组成与分类第二章 洗涤与保养第三章 洗涤、烫熨标志解读第三篇 店面布置第一章 商品陈列原则第二章 陈列方法与要求第三章 色彩组合第四章 卖场气氛第四篇 销售礼仪仪容仪表第二章 服务礼仪第五篇 销售服务第一章 售前准备第二章 售中服务第三章 售后服务pC$] 第六篇 店铺管理第一章 店铺人员岗位职责第二章 店务运作管理店铺规章制度第二篇商品知识DKt;L9HhE第一节 面料的分类b\服装面料的