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开发客户十大技巧 每天安排一小时. 尽可能多的打电话. 电话要简短(不超过3分钟) 打电话之前要拟一个名单. 专注于一个客户(同一类) 如果利用传统时间不可行就避开高峰时期. 变换致电时间 . 开始之前要欲设结果/. 客户资料必须系统. 不要间断停歇. 沟通十大原则 学会听他说话. 成为朋友. 不要打断别人. 不要指出对方的错误. 充分准备达到双方满意达到目的. 不猜忌对方心理.(如果猜忌对方就会被他牵着走). 要自信. 适当赞美对方. 知己知彼. 避重就轻(语速语调要一致) 客户类型 一 ：悠型 慎重选择的客户 应对方法 1 慎重的听自信的推 2 不焦急强制客户 二：急躁型（易发怒的客户） 应对方法 1谨慎的言语和态度 2动作要快不要让客户等候 三: 沉默型 (不表示意见的客户) 应对方法 1观察客户表情,动作 2以具体的询问来诱导 四: 饶舌型 (爱说话的客户) 应对方法 1不打断客户话题 2接他的话题讲 五: 博识行 (知识丰富) 应对方法 1谨慎你的行为和语言适当赞美对方 2发掘客户的优点赞美他推销产品 六: 权威型 (傲慢的客户主要是官方人员) 应对方法 1在态度和言语上特别要谨慎. 2一边赞美其携带物,一边商谈.还要赞美他的下属.使其没有意见,认