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房地产内训：房企招标采购实务操作及法律风险防范实战培训 【课程背景】 房地产内训：房企招标采购实务操作及法律风险防范实战培训；近日国家九部委联合发布了《关于废止和修改部分招标投标规章和规范性文件的决定》自2013年5月1日起施行。对《招标投标法》实施以来国家发展改革委牵头制定的规章和规范性文件进行了全面清理。《中华人民共和国招标投标法实施条例》颁布实施已来。全面深入贯彻落实《实施条例》的有关精神和要求，为行业发展注入了新的动力。 【课程对象】 各地招投标行政主管部门、招投标中心、公共资源交易中心的相关人员；各单位从事投资决策、招标采购、基建工程、项目开发、纪检监察、财务、审计、法律等部门负责人和相关人员； 【培训内容】 一、招标采购活动中所涉法律问题分析 1、《招标投标法实施条例》及两个《标准文件》解读、应用与实务； 2、《电子招标投标办法》解读、应用与实务； 3、《建设工程工程量清单计价规范》（2013版）的重点解读； 4、即将出台的《政府采购法实施条例》征求意见稿条文解析； 二、招投标采购操作实务与案例解析及疑难问题解答 1、招投标前期策划、招标方案的制定与招标策略； 2、各种采购方式的特点、要求、注意事项和具体操作技巧； 3、两阶段招标、框架招标、年度资格审查招标及其注意事项； 4、标段划分需要考虑哪些因素，如何规避法律风险； 5、如何预防高价围标、低价抢标、陪标、串标等违规行为； 6、开标异议与答复中的注意事项； 7、两个评标原则、六大类评标方法的选用，以及商务标、技术标评标细则的设计和评分评价方法； 8、投标人之间的串通投标行为的表现形式及其认定； 9、澄清的合法性及其注意事项； 10、废标的合法性及八种常见法定废标条件详解； 11、定标与合同的签订及注意事项； 12、合同履行过程中纠纷和索赔的正确处理确保实现质量、价格、采购工作效率三大招标采购目标； 三、招标投标监督管理与稽察实务 1、如何提高纪检监察部门监督服务招投标工作能力； 2、招标投标活动行政监督与稽察办法及建设项目稽察； 3、招标投标活动八类违法行为及监督依据； 4、纪检监察机构在资审、开标、评标、处理投诉等招投标的各个阶段应该注意的重点； 5、纪检、监察、审计、财务等部门全过程跟踪监督管理； 6、开展招投标监督体系的现状总体评价与手段创新； 房地产内训：房企招标采购实务操作及法律风险防范实战培训；中房商学院是中国房地产综合服务第一品牌，从事房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、房地产猎头、房地产咨询顾问等，“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法