我的实习周记及总结1.doc

我的实习周记及总结1 周记一2010 年 3 月份， 我进入智行天下教育文化咨询有限公司开始实习。 在这乍暖还寒的 日子里，我离开了亲爱的学校，离开了和蔼可亲的同学，开始了我的实习生涯。公司离 我宿舍比较近，开电瓶车 5 分钟就可以到达。 实习第一个礼拜，算是适应期。主要… 江苏省交通厅关于印发《江苏省公路工程质量监督工作细则》的通知苏交质〔2005〕53号目 录第一章 总则第二章 工程质量监督申请与受理第三章 工程质量监督检查内容第四章 工程施工工艺及工程实体质量监督检查内容第五章 监督检查情况反馈及结果处理第六章 工… 浙江省公路养护大中修工程质量监督管理办法（试行） 第一章 总则第一条 为规范我省公路养护大中修工程质量监督管理工作，提高公路养护大中修工程质量，根据交通运输部《公路养护技术规范》、《公路工程质量监督规定》、《公路养护工程管理办法》等有关规定，结合我省… 周记一 2010 年 3 月份， 我进入智行天下教育文化咨询有限公司开始实习。 在这乍暖还寒的 日子里，我离开了亲爱的学校，离开了和蔼可亲的同学，开始了我的实习生涯。公司离 我宿舍比较近，开电瓶车 5 分钟就可以到达。 实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另 外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我， 经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。 几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助理一下简 单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事 情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础 都要打好。 为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的 事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通 常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。 等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。 第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，观察，多 思考！ 一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这 样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。 另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都 需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才 能够发挥最大的效能。 实习第二周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也知道对于销 售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。 现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传 达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点 有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时 查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢 的熟记在胸。 工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只 需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对 全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的 产品是非常出色的。虽然自认 为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也 令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经 讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得 的。 工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话特别的多，似乎大家都想在周末前 做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱，幸好有同事在旁 边一同应付，更多的时候他们帮我，时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决 得多了。 经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售 岗位， 同时也对销售这一行有了更深的认识， 这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。 偶尔也出去跟客户面谈。 由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过 有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付， 慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我 深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们 的产品产生更浓厚的兴趣。 人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真 的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全