- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
在江北垭口的小摊摊上刚刚喝完酒,和二三友人一起纵论古今,真是人生一大快事。回家的路上,想起这本前两日看完的书,突然觉得,我们每个有事业心的人都在寻找一生的伙伴,他们和你一起成长,一起创造,一起分享。有些人找了一生,也没有遇到这样的伙伴,而有些人很幸运,他找到了,于是就成功了。这个被誉为第一团队的四人组就是梁建章、季琦、沈南鹏和范敏。他们在三年内使两个公司登陆纳斯达克,从而写就了中国企业史上的一段传奇。 1999 年3月,依旧寒意逼人的上海徐家汇建国宾馆旁边的餐馆里,两个年轻人就如同我和朋友一样闲聊,话题的中心内容是做一个网站。那时候互联网热潮正席卷整个中国,像他们这种年轻人多得是,怀着创业激情和梦想的年轻人将各种稀奇古怪的想法变成一段段代码,并成为我们电脑浏览器里的图像。这两个人就是梁建章和季琦。他们商量的网站就是携程,现在的酒店预订类网站中的老大。 梁建章 梁建章是个大脑袋,1984年,因写诗软件成名之后,“大头神童”这个称呼流传开来。大头背后的另一个隐含的意义是聪明。1989年,梁建章在拿到美国佐治亚理工学院的硕士学位后,进入甲骨文工作。7年后的1996年,高瞻远瞩的梁建章回到了中国上海,担任甲骨文在中国的咨询总监。这是一个具有诗人气质的人,他温婉细腻,至今仍然保持着自己对于诗词的喜爱。在携程工作的时候,梁建章的办公室就像一个书斋,墙上的一幅对联,“水土不定定同路,山水无常常携程”。这是梁建章自己写的。 在这本书的封面上,你可以看到照片排在第一位的是梁建章,这从某种程度上说明了他在团队中的地位。梁建章是携程、如家两个公司的创办人,对于公司的长远发展规划有着难得一见的犀利。长于战略是梁建章的特质之一。据书中介绍,梁建章非常喜欢桥牌,众所周知,桥牌是一项非常考验一个人对战略理解能力的游戏,邓小平就喜欢桥牌。梁建章不仅在大学里是桥牌队队员,而且工作之后,还经常在互联网上与人对弈。 梁建章的另一个特点是信任,以及基于信任的充分放权。《中国企业家》杂志主笔程苓峰在博客中曾经写到,“2006年4月采访梁建章,他告诉我,即使在创业最艰难的2002 年、2003年,每天也是七点半回家。”有人说,梁大头是唯一一个不加班的CEO,这是他充分放权、信任伙伴的一种副产品。他说,“一个公司成熟之后,一个CEO最重要的工作不是做多少事情,而是做对多少事情”。 理性而又细致的梁建章非常看重两家公司,一个是网上书店亚马逊,另一个是连锁巨头沃尔玛。亚马逊让他感受到了什么是交互、便捷和客户导向,梁建章早期的内容、社区、商务三者结合的3C理念就是脱胎于亚马逊。而沃尔玛通过后台信息处理的方式,让连锁管理变得规范化、流程化、标准化,与后期的如家连锁如出一辙。携程在2000年狂练内功,建立了自己的客户服务系统、CRM、库存管理系统、结算系统,也应该归功于对沃尔玛的学习。 “像制造业一样生产服务”,这是梁建章提出的一个重要口号,也是将携程迅速提升的关键步骤。由于服务业中有很多看似无法分解和限制的步骤,比如订房呼叫中心的主要工作内容——与客户之间进行通话,所以一提到服务标准化,马上就会得到很多人的反对。但梁建章通过精细化的管理,让整个流程成为可量化的部分,从而大大提升人们的工作效率。 季琦 这本书里从头到尾其实就是在解释一件事情,如家和携程为什么可以上市,这个四人组为什么能够成功。携程不是第一家做酒店订房的网站,如家也不是第一家经济型酒店,那么为什么只有携程、如家以及他们的管理团队成为成功者。这就涉及到一个非常关键的因素——时机,同时也必须感谢一个人——季琦。 理性的人一般来说不愿意冒险,在携程创业之初,梁建章、沈南鹏、范敏都没有放弃自己的工作,直到第二轮融资完成之后,他们才陆续辞职全身心地投入到携程中来。只有一个人冲锋在前,这就是季琦。 这是个创业狂人,他永远不会安分地沿着既定的轨迹运行。季琦在大学的时候就做过组装电脑的生意,后来在一家国营公司拓展新业务,后来由于各种原因自己又创办了一家公司,主营业务是综合布线。季琦喜欢开快车,在家里有沙袋,他不喜欢风平浪静的西湖,更喜欢波澜壮阔的大海。正是因为这种不安分,才成就了他创业狂人的名号。如家、携程草创的时间里,季琦是唯一的主力,两家纳斯达克上市公司的首任CEO,已经证明了他身上的某种特质。 闯荡江湖,仗剑天涯,我个人喜欢季琦身上那种豪气,为求心安,宁愿血染黄沙。但我更佩服他拿得起放得下的勇气。得到可以凭借人天生的欲望,放弃需要战胜人的欲望,这对谁来说都是一件非常困难的事。在携程打开了局面之后,四人组合认为季琦已经无法带领携程走得又快又好,季琦居然就那么静
您可能关注的文档
最近下载
- 《孩子是春天的另一种姿势》阅读练习及答案.doc VIP
- 2022-2023学年四川省成都市锦江区八年级(上)期末数学试卷.docx VIP
- T_CVMA 224-2025 猫传染性腹膜炎诊断规程.pdf VIP
- T_CVMA 232-2025 猪星状病毒五型荧光PCR检测方法.docx VIP
- T_CVMA 252-2025 马四肢X线及超声操作规范.pdf VIP
- 湿地博物馆施工组织设计(智能化系统).doc VIP
- 2022-2023学年四川省成都市锦江区嘉祥外国语学校八年级下学期期中数学试卷(含答案解析).docx VIP
- 浙教版(2023)五年级上册信息科技全册教学课件 .pdf VIP
- (正式版)D-L∕ T 790.6-2010 采用配电线载波的配电自动化 第6部分:A-XDR编码规则.docx VIP
- 商砼搅拌站电气系统培训教材.doc VIP
文档评论(0)