02通情达理技术课件.pptVIP

第二单元 通情达理 empathy一词，中文有许多种译法，如共情、移情、同情、同感、共感、投情、拟情、同理心等等。 本书作“通情达理”解。 “通情达理”简而言之，即指设身处地地体会、感受对方。 按罗杰斯的观点，“通情达理”是体验别人内心世界的能力。 （一）“通情达理”的三方面含义 一是咨询师借助于求助者的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维； 二是咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质； 三是咨询师运用咨询技巧，把自己的“通情达理”传达给对方，以影响对方并取得反馈。 （二）“通情达理”的层次 通情达理不仅表现在对求助者叙述内容的实质的完整把握上，还表现在对求助者的感受及其程度的准确体验。 通情达理有不同层次，代表性的分类有：伊根分类法和卡可夫分类法。 伊根2层次划分法 Egan（伊根）把“通情达理”分为初级和高级。 初级通情达理是指咨询师回应求助者的东西，是求助者明白表达的感觉想法； 高级通情达理则是表达了求助者叙述中隐含的甚至自己都不清楚的感觉和想法。因此，高级的通情达理技术可帮助求助者更好地了解自己未知或想逃避的部分。 卡可夫5层次划分法 ?Carkhuff（卡可夫）把通情达理分为5种水平，从有害的反应（第一层次）到一般的反应（第二层次）到交换式的反映（第三层次）再到累积的通情达理（第四、第五层次）。