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课 程 论 文 网 络 营 销 指导老师: 李创 学院: 经济管理学院 专业班级: 市场10-3班 姓名: 黄振 学号: 311010070315 目录 中国网络营销的发展问题及对策浅析 2 摘要： 2 1、我国网络营销的发展现状 2 2、.我国网络营销的发展前景 3 3、我国网络营销的存在的问题 4 3.1.利益驱逐下的危机 4 3.2.网络营销在企业中没有发挥充分作用 4 3.3.缺乏信任和安全感 5 4、针对问题的策略浅析 6 4.1.政府宏观规划与建设指导作用 6 4.2.企业方面的努力 6 4.2.1.更新营销观念增强网络意识 6 4.2.2.注重客户关系管理，提高客户忠诚度 7 4.2.3注重网络营销与传统营销的整合 7 4.3.组建专业化营销队伍提升服务水平 7 结论 8 参考文献 8 中国网络营销的发展问题及对策浅析 学号311010070315 姓名黄振 摘要：随着互联网的高速发展和电脑的世界普及化，人们使用互联网的人数和次数越来越多。网络逐渐成为人们生活和工作中不可或缺的服务工具，在这个基础上网络营销便逐渐开始其强大的市场作用。 关键词：网络营销，互联网，电子商务，现状，发展 1、我国网络营销的发展现状 在我国，网络营销起步较晚，直到1996年，才开始被我国企业尝试。据传媒报道：1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设网上花店，年销售收入达950万元，客户遍及全国各地，但公司没有一名推销员；1997年，江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗碗机的信息，并通过网上洽商，敲定阿里斯顿作为合作伙伴，2980万元；海尔集团1997年通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰，至1999年5月12日，该公司累计通过互联网发布信息11298次，接受并处理用户电子函件3600多封，访问人数由去年同期平均每天2300人次扩大到现在平均每天27000人次，并有20%的出口业务通过互联网实现。北京、上海、广州等地不少商业企业也纷纷在网上开设虚拟商店，全国网上商店已达100家左右。目前，网络营销已开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。国家信息中心有关统计数字表明，目前我国有8万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其他为32%。 2、.我国网络营销的发展前景 在网络经济快速发展的今天 ,网络营销借助现代信息技术与网络技术实现企业营销目标的新型营销方式，具有极强的生命力和发展前景。的独特之处在于利用网络技术面向特殊的网上虚拟市场，迅速完成商品交易的全过程。它的价值与特征已经深刻地影响了企业未来的生存方式。随着信息技术的飞速发展和网络设施的进一步改进以及相关配套体系的逐步完善，网络营销将成为现代营销的基本形式。基于电子商务的网络营销以其快捷、 方便、 互动的特点取代传统营销已成必然趋势。 3、我国网络营销的存在的问题 3.1.利益驱逐下的危机 将一种传媒推广到5000万人，收音机用了38 年，电视用了15 年，而因特网仅用了 5 年。互联网的普及，改变了人们的思维、习惯与生活。据中国互联网信息中心（CNNIC）提供的最新数据，截至2007年10月31日，我国上网用户人数达到5800万，上网计算机数达到2300万。而2007年上半年，这两个数字分别为4580万和1613万，短短的四个月内分别增加了1220万和687万，分别比上半年增加 21％和30％。上网人数和上网计算机数量反映出一个国家互联网的普及程度和繁荣程度。但在繁荣背后，隐藏着无数的问题。央视《新闻30 分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕，对百度的这一不良营销模式进行曝光，众多网民也在网上对百度的这种行为进行了谴责。之前，百度经历了一个在业绩压力下，谋求高速增长，但最终滥用商业模式破坏了规则，影响互联网生态的轮回。面对如此的百度，消费者会怎样看待当今中国的网络营销呢？不言而喻，在网络运营商获取暴利的同时，他们让那些合法的广告客户蒙受了巨大损失。 3.2.网络营销在企业中没有发挥充分作用 网络营销在企业中没有充分发挥作用主要表现在： 首先，对网络营销认识不清网络竞争意识。不强很多企业还只把竞争焦点定位于实体市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性，把网络看得过于神秘，总以为只有工程师、电脑技术人员才能使用这一高科技产物不能够及时或者充分利用网络；其次，网络利用率不高营销方式单一部分上网企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与