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木业企业安全生产检查内容 1.安全管理机构及安全生产责任制 建立企业安全管理机构或配备专（兼）职安全生产管理人员，形成比较完整的安全生产管理网络。制订了安全生产责任制，各级签订了安全生产责任书，安全生产责任落实到人。 2.安全生产管理 制订完善的安全生产管理制度，主要有：1、安全检查制度；2、安全教育培训制度；3、职业病防治制度；4、消防安全制度；5、危险化学品安全管理制度；6、动火作业审批报告制度；7、设备管理制度；8、伤亡事故报告处理制度；9、“五同时”管理制度。 3.安全教育培训 主要负责人、安全管理人员具有相应的安全生产专业知识和管理能力，经培训考核合格。特种作业人员经专门安全作业培训，经考核合格，持证上岗。员工上岗前要进行“三级”安全教育。 4.安全生产投入 安全投入能满足企业安全生产的需要，安全费用专项用于安全生产并建立台帐。 5.安全操作规程 制订完善的安全操作规程：1、喷涂作业操作规程；2、木工机械操作规程；3、垂直运输机械操作规程；4、电工安全操作规程。 6.用电安全管理 定期对电线进行检查，车间电线要使用护套，安装漏电保护器，用电设备应该接地或接零。 7.消防安全 木业车间要设置防火隔离分区，厂房与厂房、仓库要有符合消防要求的安全距离；生产车间、仓库等建筑物符合消防耐火等级；配备消防设施和器材，厂区、车间要有明显的禁火禁烟标志，在设有车间或者仓库的建筑物内，不得设置员工宿舍；要有防静电粉尘爆炸的措施；并随时保持车间、员工宿舍通道畅通。 8.喷涂安全管理 喷涂车间要设置防火警示标志；安装有毒物净化装置及浓度超标报警装置，车间内有通风装置，车间墙体及通风管理采用不燃材料，电气设备符合相关防爆要求，按规定采取有效防静电累积措施，配备相应的灭火消防器材。从业人员培训。考核合格持证上岗。 9.木工机械安全管理 机械设备有产品合格证、安装使用说明书，设备安全保护装置齐全、可靠。须采用一机一闸按钮式启动开关，且机器与开关距离不大于3米。木工机械、移动式电器设备、手持电动工具必须安装漏电保护装置。 10.材料管理 所使用的涂料、溶剂油料专库储存，要具有良好通风条件和相应等级的防爆设施，其他原材料按规范堆放。 11.劳动保护 配备防护面罩或防毒面具，以及防护服装，从事有毒有害作业员工要定期体检，建立职工健康个人档案。 12.现场安全管理 厂区要有明显的防火警告警示标志；疏散指示标志；保持厂区道路、车间通道畅通。 13.应急救援 制订安全生产事故应急救援预案；规模企业成立专（兼）职消防队；定期开展应急救援预案的演练。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别