某公司安全生产目标责用任书(范本).docVIP

xxxxx有限责任公司 安全生产目标责任书 　 根据《安全生产法》及相关法律、法规的要求，本着安全第一，预防为主的原则，为认真做好安全生产工作，全面落实各级安全生产责任， 确保企业生产经营活动的正常进行，集团公司与你单位签订2011年安全生产目标责任书。具体内容如下： 责任指标： 控制指标： 1、杜绝职工（含外来务工人员）工伤死亡，职工工伤重伤率0.15‰。 2、无重大安全责任事故和直接经济损失在50万元的重大火灾事故。 3、无重大爆炸、毒物泄露等社会影响巨大的灾害性事故。 工作指标： 1、认真贯彻执行国家、省、市有关法律法规、会议和文件精神，坚持定期召开安全生产会议，有记录、有部署、有检查、有落实、有效果。 2、全面落实各级安全生产责任制，企业内要建立并完善安全生产责任目标管理考核制度，安全生产责任目标要层层落实，坚决杜绝“三违”事故。 ３、配备专（兼）职安全管理人员，认真做好安全生产日常巡检及每月不少于4次的综合检查工作，并有备查的检查记录和处罚决定；积极配合集团公司和上级有关部门的安全检查工作，并对检查中提出的问题和隐患及时整改。 ４、职工三级安全教育率和转岗再教育率要达到１００％，安全管理人员和特种作业人员持证上岗率达到１００％。 ５、特种设备（在用锅炉、压力容器、气瓶、起重机械等）的报检率、合格率１００％。各种避雷防护装置、安全设施、安全保护装置报检率、合格率１００％ ，且技术档案要保存完好。 6、从事危险化学品生产、经营、使用的单位，应具备完善的“事故应急救援预案”，每年组织1-2次应急预案的演练。特殊生产场所和岗位要有明显的安全警示标志。 7、新建、改建 、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。 8、逐步改善职工工作条件和工作环境，对有毒、有害岗位的管理要控制在相关标准范围内。加强现场管理，确保安全生产、文明生产，杜绝作业现场脏、乱、差。 9、定期对有毒有害岗位职工进行体检，按规定及时采购、发放职工劳动保护用品。 10、按规定做好职工工伤事故报告和事故调查处理工作。 二、考核办法　： 　　根据公司“安全生产管理考核办法”，年初交纳安全风险金 元，年终根据企业安全生产管理情况进行考核和奖励。 xxxxx责任公司（盖章） xxxx 厂 （盖章） 董事长： 厂长（经理）： 　　 　 20 年 月 日 20 年 月 日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾