企业成本管理会计复习资料【参考】.docxVIP

第一部分：必背资料第一章 成本管理会计概述1.战略、战术与运营信息：战略信息是指企业高层管理者用来制定公司目标并评价这些目标是否已经达到的信息。典型的战略信息包括企业整体以及各部门获利能力的详细情况、未来的资金需求。战略信息的特征：1）可以通过外部或内部渠道获得2）对信息使用者的知识水平要求较高3）与进行长期决策相关4）所涉及的问题与企业整体相关5）通常基于特定情况6）既有定量信息，也有定性信息2.战术信息是指中层管理者做出可用资源应该如何进行分配，以及如何有效使用这些资源等决策相关的信息。典型的战术信息包括劳动力与设备生产率、预算控制、差异分析以及现金流预测等信息。战术信息的特征是：1）信息大多来源于企业内部2）对信息使用者的知识水平要求较低3）与中短期决策相关4）通常描述和分析个别部门或区域的活动5）通常基于常规情况6）只有定量信息3.运营信息是指基层管理者或监管人员完成其工作所必需的信息。典型的运行信息包括生产工人与设备的产量报告、每个工人的人工工时、每个工人完成任务所花费的时间等信息。战术信息的特征：1）信息完全来自于企业内部2）非常详细，通常是没有经过汇总加工的原始数据（对知识水平的要求低）3）与短期决策相关4）与具体任务相关5）应连续编制和提供（例行）6）本质上属于定量信息4.决策过程：决策过程可以描述为八个步骤：1）识别目的、目标或问题2）确定有助于实现目标或解决问题