正略咨询-制造业企业管理成功等经验.doc

中国制造业标杆企业管理成功经验 ——以拉链行业为例 标杆企业是在某一行业内具有先进性、示范性和行业代表性的企业，一般为知名度高、信誉好、有发展潜力、综合实力强的企业。而标杆管理起源于20世纪70年代末80年代初，标杆管理逐渐被界定为：不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，进入或赶超一流公司群体，创造出优秀业绩的良性循环过程。其核心是学习业内最优秀企业的成功经验。通过学习，企业重新思考和改进自己的经营实践，创造自己的最佳实践，这就是标杆企业研究与管理的真正内涵。 一、中国拉链行业发展现状分析 据中国拉链协会统计，2005年全球市场拉链销售额约550亿元（人民币，下同），其中中国大陆280亿元，占51％，日本YKK公司160亿元，占29％，韩国、东南亚、台湾等其它国家和地区110亿元。对比2004年，全球市场拉链销售额500亿元，中国大陆250亿元，占50％，可以预见，未来几年中国市场的拉链产销额增长仍将超越其他国家和地区，并保持15%左右的发展速度。 然而，中国拉链行业是一个产业集中度较低的行业，据中国拉链协会统计，截至2005年底，国内具一定规模的拉链生产企业约2000多家，绝大部分为民营企业，但中国拉链企业中固定资产在1亿元、年销售额在3亿元以上的大型企业约3-4家；固定资产在6000万元、年销售额在1亿元以上的中型企业约15家；而全国拉链行业中小型企业占将近99%。总的来说，绝大多数企业存在以下问题：一是产能主要集中于中低端市场，高端产品产能不足，导致产品质量不稳定、产品结构不合理； 二是产品同质化问题严重、产品创新和研发能力差，产品竞争主要以价格竞争为主；三是国内拉链企业的品牌意识差、缺乏国际知名的拉链品牌。可以说，尽管中国经济的发展及拉链应用领域的不断拓展，使得拉链的市场需求量将仍会逐年持续上升，但如果不改变目前拉链企业的现状，不主动打造成长的核心驱动要素，中国的拉链企业将会继续受到国际产业分工的纵向压榨，陷入“平面化”增长的尴尬境地。 下面通过对拉链行业中标杆企业典型案例分析，剖析其成长为业内标杆企业的核心能力和关键成功因素，一则为该行业其他企业的未来发展提供参考，二则为中国制造业行业标杆企业的发展提供借鉴。 二、中国拉链行业标杆企业案例分析 （一）案例分析一：日本YKK拉链公司 YKK的全称为Yoshida Kogyo Kabushibibaisha，是拉链行业的鼻祖，已经成为世界上最大的拉链制造公司，也代表着行业标准。该公司因采用日本精确的工艺，原料和管理方法，YKK拉链的价格是其它品牌拉链的10倍左右，每年营业额达50亿美元，YKK的产品占日本拉链市场的90％，美国市场的45％，世界市场的35％。YKK集团走多元化发展路径，主要部门有拉链、建材和工机三大块，且每一块的内部都存在着垂直的产业联系，可以说是一种为了保持技术创新优势和产品独特品质的多元化发展之路。日本YKK公司在中国大陆在过去的20多年时间里，也获得了较快的发展，该公司于1992年设立了以集团创始人吉田忠雄名字命名的上海吉田拉链有限公司，该公司对国内拉链行业发展影响不可小觑，值得我们认真研究。 日本YKK拉链公司成为业内标杆企业的核心能力有以下几点： 1、强大的技术与品牌支撑使企业长盛不衰 YKK集团在全球市场范围内都具有较高的声誉和良好的企业形象，YKK品牌的拉链产品和建材产品是很多公司的首选品牌，从YKK拉链的市场占有率也可以看出，YKK品牌在消费者心目中占有极高的位置，可以说是拉链产业界绝对的老大。强大的品牌优势是YKK集团在很多市场机会面前不战自胜的最重要理由。YKK的品牌，从最初依靠不断提高产品质量完成品牌的原始积累，到依靠技术的不断创新迅速提升品牌形象，再到通过重大事件的影响和环保活动、社会公益活动对品牌形象的丰富和强化，最终形成了今天在拉链行业中高度垄断的、强大的、令所有消费厂商、消费者、以及竞争对手景仰的、内涵丰富的品牌形象。 2、 “善之循环”的企业精神为企业发展提供了无穷动力 不为他人利益着想，则企业自身也不可能发展繁荣；惟有考虑他人利益，才有自身的繁荣。这是YKK集团创始人吉田忠雄推崇的“善之循环”的企业精神的核心，是YKK集团的立社之本。经过多年的不断发展和完善已经形成了支撑所有YKK拉链员工不断创新、为企业繁荣作持续贡献的企业文化。在企业的生存发展和利益分配方面，“善之循环”吸纳了全面负责的思想，演化出“利润三分法”的经营方针。“利润三分法”主张办企业必须赚钱，多多益善，但不可独吞，而要三等分，就是消费者、有关企业和自己三者分享。在企业内部面对自己的员工时，“善之循环”则是通过“公正、公