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1 管理的职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新1 决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续.2 组织、领导、控制职能是为了保证决策与计划的顺利实施。3 创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次中。 2管理者的角色：人际角色、信息角色和决策角色（1企业家角色2冲突管理者3资源分配者4谈判者角色）：1技术技能2人际技能3概念技能 外国早期管理思想：1亚当.斯密的劳动分工观点和经济人观点2小瓦特的科学管理制度3马萨诸塞车祸与所有权与管理权的分离1）管理成为一种职业2）横向的管理分工开始出现 提高了管理效率 也为组织形式的进一步发展奠定了基础3）具有管理才能的雇用人员掌握了管理权，为科学管理理论的产生创造了条件4欧文的人事管理5）巴贝奇对工作方法的研究对报酬制度的研究 工人收入分为①固定工资②利润③奖金）6亨利.汤的收益分享制度1）每个职工享有“保证工资”2）每个部门按科学的方法制定工作标准，并确定生产成本，该部门超过定额时，由该部门职工和管理阶层各得一半3）定额应在3~5年内维持不变以免降低工资哈尔西的奖金方案 管理活动、管理思想和管理理论之间的关系：管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中的经验；管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所以管理思想都是管理理论；管理理论对管理活动有指导意义的同时又要经受管