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浅析企业进销存管理网站的设计 一、概述 在知识经济时代，信息越来越重要;面对激烈的市场竞争，掌握及时、准确、全面的信息，是企业生存和发展的前提，信息是企业的生命。在这个时代里，由于企业的高效率管理的需求，企业的信息化管理在被逐渐的摆放到了企业管理的首要位置，而在企业高效率与信息化建设中，进销存软件往往起着至关重要的作用。一个企业能否在企业的管理中科学而又合理的认识进销存软件的必要性，则对于企业的发展来说是非常有着促进意义的。 进销存软件就是企业借助于计算机来管理企业经营中最基本的进货（采购）、入库出库（库存管理）、商品销售、应收应付、收入支出、经营分析的基本流程的一种企业管理软件。企业运用进销存软件都是一些数据的快速输入，进销存软件就会自动生成进销存表、库存明细表、应收表、应付表等。 二、网站的主要功能模块 进销存管理网站系统能够完成从货品销售出货单据的打印，到货品单据的清点核算，从进出仓记录的生成，到实时库存数量的计算，从客户货款的累加，到财务收支的盘点等多项功能。网站系统采用B/S结构，常用的系统功能主要包括：销售管理，采购管理、仓库管理以及财务管理等，功能模块结构。 三、网站的数据库设计 基于以上功能分析，网上书店网站数据库主要由供货商、货物、订单和客户四个实体组成，网站数据库概念设计模型（CDM）图如图2所示： 四、网站导航结构设计 1．网站的目录结构 网站目录结构指的是网站目录及所包含文件所存储的真实位置所表现出来的结构。如果网站页面比较多，太多的网页文件都放在根目录下的话，查找、维护起来就显得相当麻烦，采用树形物理结构的好处是维护容易。由于课程网站内容普遍比较丰富，所以大多都是采用树形物理结构。 2．网站首页的链接结构 网站链接结构分为两种：一种是“树状链接结构”，类似资源管理器的目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面链接指向二级页面。该链接的优点是条理清晰，访问者明确知道自己在什么位置。缺点是浏览效率低，一个栏目下的子页面到另一个栏目下的子页面，必须经过首页。另外一种是“星状链接结构”，类似网络服务器的链接，每个页面之间都建立有链接。这种链接结构的优点是浏览方便，方便达到感兴趣的页面。缺点是链接太多，定位不方便。 五、网站开发技术解决方案 企业进销存管理网站可以采用目前流行的多种技术开发，其中一种典型的技术是采用以下技术组合进行开发：数据库技术：采用SQL Server数据库；开发技术：采用Asp.net开发技术开发；界面技术：采用Photoshop作平面设计，网页采用DIV + CSS布局。 六、总结 进销存管理网站的设计与开发应充分考虑企业自身特点，提高企业来生产和管理效率，而且是一种企业信息化的具体体现。通过本网站可以完成企业的采购、进货、销售以及财务做账等一系列业务流程。该网站系统对于推进企业信息化起到积极的作用，同时对于企业建立起品牌也起着重要的作用。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选