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浅析社会责任与企业经营的关系 国际教育学院人力资源管理1106 李平 201120050621 企业的利益不仅仅建立在金钱上，还包括生态环境，企业文化。要想可持续循环发展，必须强调社会责任意识。 企业社会责任的正式定义虽经国内、外论坛多次讨论，却仍莫衷一是。目前国际上普遍认同CSR理念：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。（以上摘自百度文库） 我们都知道，企业的利益来源于社会，那么，企业对社会的责任意识对企业的经营势必是会有影响的。最起码，是不能超越道德底线的，倘若企业对消费者的安全完全置之于外，那么该企业是逃不过社会的舆论和谴责的，甚至还会触及法律。当然，影响的大小也在于企业的大小。我们不能说影响的大小和企业的大小完全成正比，也不能说完全成反比。在这个信息爆炸的社会，任何消息都可以以一个噱头的方式传播开来。我们可以从以下一个方面浅析。 公益活动 从2008年的汶川地震，到2010年的玉树地震，在到前不久的雅安地震，在这每一次的自然灾害中，总会有个人或者企业进行捐款活动。但是我们看到，即使有的企业进行大数额的捐款，对他的企业经营也没有带来太多的收益，即使有的企业选择不捐，也不会对他的企业经营带来什么亏损。因为在这种公益活动中，很多捐款未免会被人看作是噱头。 但是在近几年中，我们都知道一个广告，“每喝一瓶农夫山泉，就相当于给山区的孩子捐了一分钱”。这条广告刚开始可能会给企业收益带来很好的效果，可是经历了后来的“红十字会郭美美炫富门”之后，我相信企业对于公益活动的贡献，如果不能做到真正呢个的透明和公开，一定是不会起到太多效果的。 中国网讯（记者 姜一平）北京时间4月20日8时02分，四川省雅安市芦山县（北纬30.3度、东经103.0度）发生7.0级地震，震源深度13公里。农夫山泉股份有限公司紧急决定向灾区捐赠1000万元，其中包括500万现金和价值500万元的农夫山泉饮用天然水。（摘自微阅读新闻首页） 生产质量 投诉详情： 购车于2011年7月，车子跑完磨合期保养过后，发动机里面有异响。4S店没有找到原因，只是说有可能是变速箱。之后也就没有在意。里程跑到10000以后就感觉2升挡3有顿挫感。自己还以为是升挡的时候油没有给够，同时也感觉到抖动，就像是有什么东西卡住一样。后才知道是DSG的原因。还有就超车时需要马上提速，可是一脚油下去没有反应，要等1秒多。突然速度起来。问4S说是什么，超车要降一挡，那还超什么，后来才慢慢了解是技术问题，不止是我有，那么多都有，真是欺骗消费者。 投诉车型：朗逸 1.4TSI DSG 品雅版 2011款 经销商名称：上海大众 （摘自suv汽车网） 在大众集团公布的召回DSG车辆问答中，其召回方案只针对“车辆因变速箱内机电单元的电子故障或者油压不足可能导致动力输出中断”这一问题，而顿挫、抖动、挂挡失灵等问题并未包含在内，从这方面看，车辆召回后仍存在顿挫、抖动等问题似乎是意料之中。(摘自同花顺网) 在顿挫事件以及空召回风波之后，这些看起来很严重的问题，似乎并没有为大众的销售量带来负面影响。大众品牌在大家心中一直是很可靠的一个品牌，因为他的名气也好，使用量也罢。可见，如果一个企业具有良好的口碑，即使它犯一些错误，也是可以被原谅的。前提是这个错误还没有造成很大的伤害。因为在目前看来，顿挫事件还没有造成生命的损失，但是它的确存在着巨大的潜在的危险。这不得不说一下，和中国式过马路一个道理，当危险没有降临字自己面前的时候，人们是不会选择避免的。 涉及道德 2008年6月28日，位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿，据家长们反映，孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬，甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调查，并报告卫生部。随后短短两个多月，该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名。?（摘自新浪网） 经历过三鹿事件之后，三鹿倒闭已成定局，现在已经被三元收购了。像这种危及生命完全没有道德底线的企业，最起码的社会责任感都没有，那他必定是要面临破产倒闭的结局。 本报2月11日讯?今天，记者了解到，长沙沃尔玛、家乐福、家润多等各大超市都尚未收到国家官方相关下架通知。这意味着，2月3日前生产的添OMP物质蒙牛特仑苏仍在市场正常销售。????