物业管理服务的“十二字”方针.docxVIP

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  • 2017-01-02 发布于贵州
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物业管理服务的“十二字”方针物业管理服务的“十二字”方针:礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等 一、 仪容仪表 1、服饰着装 1) 上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,纽扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上 2) 制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物,制服外不显露个人物品,服装衣袋不装过大过厚物品,袋内物品不外露 3) 上班统一佩戴工作牌 4) 鞋袜穿戴整齐清洁,鞋带系好,不允许穿鞋不穿袜,非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走,工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走 5) 非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋 2、须发 1) 女员工前发不遮眼,后发不超过肩部,不梳怪异发型 2) 男员工后发根不超过衣领(其中:保安头发不长于5㎝),不盖耳,不蓄须 3) 所有员工头发保持整洁光鲜,不允许染除黑色外的其他颜色 4) 所有员工不允许剃光头 3、个人卫生 1) 保持手部干净,指甲内不允许残留污物,不涂有色指甲油 2) 员工应经常洗澡防汗臭,勤换衣服。衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗 3) 上班前不允许吃有异味食品,保持口腔清洁,口气清新 4) 保持眼、耳、清洁,不允许残留眼屎、耳垢 4、女员工应淡妆打扮,不允许浓妆艳抹,避免使用味浓的化妆品 5、每天上班前应注意检查自己的仪表

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