湖北恒安药业有限公司新建中药提取项目环境影响评价字报告书网上公示简本.doc

湖北恒安药业有限公司新建中药提取项目环境影响评价报告书网上公示简本 1、项目概况 　　项目建设地点为湖北省夷陵经济开发区小溪塔工业园姜家湾村，建设中药提取生产线及相关配套工程。 2、环境质量现状 　　由监测统计结果分析，评价区指标中常规监测指标SO2、NO2、PM10均能满足GB3095-1996《环境空气质量标准》及其修改单二级标准的要求。 　　黄柏河水体各水质指标监测值均能满足《地面水环境质量标准》(GB3838-2002)“Ⅲ类水体”的要求。 　　现状监测表明，项目厂界噪声昼、夜噪声监测值满足《声环境质量标准》（GB3096-2008）“3类标准”的要求。 3、污染源治理措施 　　（1）工艺废气：粉碎工序采用封闭式操作，无粉尘产生。整个制药车间选用车间净化系统连通空调抽风系统，有效净化车间空气，天然气锅炉废气直接排放。 　　（2）废水：项目废水处理采用污污分流制处理，生活污水通过化粪池处理，其他污染物类似的废水进入厂区污水处理站处理。达到《污水综合排放标准》（GU8978-1996）三级标准后进入园区市政管网，统一接入开发区污水处理厂处理。 　　（3）噪声：项目噪声源主要为泵类设备噪声、风机噪声和各类生产设备噪声，建设单位将采取吸声、消声、隔声等控制措施，从而降低噪声源在传播途径中的声级值。各噪声源经治理后再经距离衰减，辐射至各厂界处噪声可满足《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348-2008）3类区标准的要求。 　　（4）固废：项目工艺固体废物种类较多，主要残渣、生活垃圾等。通过处置，项目所有固体废物均得到了回收或安全处置，实现了资源化、无害化的目的，对环境不会产生明显的污染影响。 4、环境影响预测 　　（1）大气环境预测结果：经预测，本项目烟尘、SO2、NOx、等废气在正常工况下不会对周围空气环境产生明显影响。非正常排放情况下，废气排放会对敏感点带来一定程度的影响，建设单位应严格控制非正常排放的发生。 　　（2）地表水环境预测结果：本项目废水到达开发区污水处理厂进水水质标准后排放，不会对污水处理厂的正常运行产生影响。 　　（3）噪声预测结果：在采取隔声降噪措施的情况下，经预测，项目厂界噪声昼间低于65dB(A)、夜间低于55dB(A)，可满足《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348-2008）中类3标准的要求。经预测，项目噪声不会对敏感点产生影响。 5、清洁生产 　　该项目清洁生产水平高于同类行业平均水平。 6、公众参与 　　绝大多数被调查者对该项目的建设和选址表示赞同，认为该项目的建设有利于本地区经济的增长，所担心的主要问题是项目的建设期间会造成声环境的污染。但如果能落实防治措施，保证污染防治设施稳定运行，污染物实现达标排放，项目建设也是可行的。 7、结论 　　综合上述评价结论，该项目的建设符合城乡总体规划和建设规划，在落实项目拟定的污染防治措施的情况下，各主要污染物排放浓度可稳定实现达标排放。从环境影响分析可知，污染物排放对环境的影响较轻，环境空气和地表水质量可维持在现状水平。因此，在严格落实拟定的污染防治措施和本报告提出的以下污染防治对策建议的情况下，项目的建设从环境保护角度而言是完全可行的。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感