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图书馆读者服务工作创新探讨 摘要 作为文献信息中心，图书馆的存在有利于读者进行科学研究工作和继续教育。图书馆事业的发展以及社会的不断进步，同时也在不断提高读者的综合素质，大大增强了读者的审美观念、文化水平及其法律意识，图书馆的当务之急就是如何为读者提供更好的服务。本文还探讨了图书馆服务理念、环境、馆员素质以及服务方式四方面工作的创新，以便图书馆更好地为读者提供服务。 关键词 公共图书馆；读者服务；工作创新 中图分类号g251 文献标识码a 文章编号 1674-6708（2012）79-0021-02 为了能够促进社会文明进步，公共图书馆承担着重要的责任，不仅要担负起传播文化的作用，还有利于信息服务、传播知识以及人类文化的传承，能够为读者提供各种需要的信息服务。公共图书馆的很多特点在全球信息化和网络化的大环境下发生了改变，包括了功能、用户的需求特征以及相关信息。读者获取信息和知识的渠道、目的及要求等等，已经发生了很大的变化。由于读者需要更具个性化的服务，再加上读者也变得更加多元化，因此图书馆进行服务创新非常有必要，而在这种需要越来越有必要。 1 建立良好的图书馆环境 心理学认为环境对人的行为有很大的影响。环境良好不仅能有利于美化人的心灵，还能够陶冶人的情操。图书馆的作用就跟“一部立体的教科书”一样重要，必须要有优越的馆舍以及优雅的馆内外环境，不仅要求馆藏文献资源别具特色以