驾驶员的自我修养课件.pptVIP

只顾自己开车 不为客人开车门 卷起袖子 开怀大笑 工作证放在 口袋里 衬衣没有扎进 西裤内 衬衣袖口卷起 领带歪了 配戴白手套 工作证\领带\名牌 标准司机的穿戴 认真阅读客人名片 与客人礼貌握手 客人上车后,戴好手套开车 为客人开车门礼貌引导 上车 与众不同很简单，难的是突破自我——Jonathan Ive 自我检查 查看手机信号是否正常，电量是否充足 有无收听当天天气预报、路况信息，避免无谓的堵车 要在车里准备雨具 司机自我形象检查 男司机 二、准时到达接待地点 出发前短信告知客人并写明自己的车号 比预约时间提前十分钟到达指定位置等候 未能准时到达，及时向客人说明并道歉！ 您好！赵总！我是酒仙网（刘总）安排接您的司机，我姓范。我将在旅客出口处等您，祝您旅途愉快！ 您好！赵总！我是酒仙网（刘总）安排接您的司机，非常抱歉，我现在堵车，您下飞机后可以在XX等我，我会尽快到达，给您带来的不便还请您谅解！ 出发前短信告知客人 未能准时到达，及时向客人说明并道歉！ 机场接人时如果是初次见面 事先准备好接机牌 ＣＡＸＸＸＸ 赵ＸＸ总经理 航班号 乘客姓名 您好！赵总！我是范振江，我将在旅客出口处等您，祝您旅途愉快！ 您好！赵总！我是范振江，非常抱歉，我现在堵车，您下飞机后可以在XX等我，我会尽快到达，给您带来的不便还请您谅解！ 出发前短信告知客人 未能准时到达，及时向客人说明并道歉！ 您好