银一行中层必读.docVIP

有人统计，目前中国组织的效率是美国的1/25，日本的1/26，为何有如此大的差距？主要就是中国组织内的员工目前还不够职业化，而员工的职业化核心则体现在中层干部的职业化程度。中层干部职业化塑造课程旨在帮助组织打造职业化的中层管理者和职业化的团队，提升企业人力资源的竞争力。 ??? 身处金融行业，大量的日常工作和简单重复性工作让我们感到苦恼，您是否也有如下的困惑： ??? 您是否因为管理不力还在浪费大量时间？ ??? 您是否因为疏于管理而未达到预期效果？ ? ??您是否因为人员太多而导致管理混乱？ ??? 您的员工是否因为激情缺失而消极怠工？ ??? 您是否因为工作准备不足而导致进程缓慢？ ??? 面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？ ??? 本课程从专业的角度出发，针对金融行业的管理现状，旨在通过简单、易行、有效的方法和工具，帮助学员快速认知中层管理者的角色扮演以及应当具备的积极心态，掌握迅速点燃员工工作激情的激励金钥匙！ ? 课程目标： ? 1、了解银行中层主管的角色扮演及工作重要性； 2、学会提高管理效率和质量的技巧； 3、掌握优秀的中层管理者应当具备的积极心态与养成方法； 4、掌握银行的激励条件和激励原则 8、在日常工作中提升员工工作激情的激励技巧。 ? 授课对象： ? ??? 金融、银行等服务行业企业中高层管理者、营业厅经理、基层主管 ? 课程大纲 ? （一）全球金融海啸背景下的职场变化 案例与观点。 目的：让企业中层管理者增强职业紧迫感和危机感，从而提高其对岗位和企业的忠诚度。 ? （二）银行业中层管理者的角色认知 企业为什么要设置中层？ 企业中层的职责和使命是什么？ 企业中层心态不正确、执行力不强，将会出现什么结果？ ? （三）银行业中层应该具有的十大正确心态 1、公司把我们放在中层，就是让我们全身心地投入，全力以赴地为企业作出贡献。 ??? 职场人士的三种类型。 ??? 尽力而为与全力以赴有什么不同？ ??? 全力以赴为企业做出更多贡献，你将得到什么？ 2、公司把我们放在中层，就是让我们提交结果。 ??? 什么是结果？结果与任务有什么不同？ ??? 为什么许多人认为完成了任务就是提交了结果？ ??? 如何提高结果提交率？ ??? 实例分享：中信银行如何让中层提交结果？ 3、公司把我们放在中层，就是让我们带好团队。 ??? 什么是团队？ ??? 团队与团伙有什么不同？ ??? 带好团队的核心要素。 4、公司把我们放在中层，就是让我们处理问题。 ??? 不主动处理问题，总喜欢把问题上交，要中层何用？ ??? 处理问题的能力是评价中层的主要指标之一。 ??? 谁处理问题的能力强，谁就应该拿高薪。 5、公司把我们放在中层，就是让我们承担责任。 ??? 什么是企业的核心构造？ ??? 为什么责任对于企业中层来说是最重要的？ ??? 没有人承担责任，企业将会怎样？ 6、你享受了作中层的荣誉和喜悦，也应该承受相应的辛苦和委屈。 ??? 不经历风雨怎么见彩虹，没有人会随随便便成功。 ??? 辛苦和委屈多于荣誉和喜悦是正常的。 ??? 谁的承受能力强，谁就有可能担当大任。 ??? 实例分析：为什么H经理被人取代了。 7、在我们的工资总额里，有一部分就是为我们的知识、经验和额外付出而支付。 ??? 如果公司各项条件都已具备，我们的知识和经验在这里就不再有用。 ??? 财务上有一份工资结构表，人心里还有一份工资结构表。 ??? 情景模拟：老板或上司是如何给中层“加分”的。 8、遇到问题总说是别人的问题，说明你一直在原地踏步，简称自杀。 ? ??没有没有问题的公司，也没有没有问题的人。 ??? 多数人都不会承认工作没做好是自己的问题，为什么？ ??? 把问题揽下来，把问题接过来，把问题解决掉，我们没有失去什么，反而前进和成长得更快。 9、你白天在公司上班，晚上或私下又说公司不好，等于在出卖自己的肉体和灵魂。 ??? 在这里工作，又说这里不好，等于告诉别人，你的能力和素质不高，只配在不好的公司找饭吃。 ??? 什么是企业文化？企业文化是如何形成的？ ??? 如何解决文化认同问题，中层应该发挥什么作用？ ??? 生活故事：女人如果不能“身心一起入门”将会如何？ 10、中层核心心态：执行创造结果，执行改变命运。 ??? 知识不能创造结果，经验也不能直接创造结果，只有行动可以创造结果。 ??? 执行是企业中层的首要工作。 ??? 执行的问题解决不好，再好的战略和理念都是空谈。 ??? 案例分享：中国第一执行者如何成就海尔。 ? （四）银行业中层主管的九个“规定动作” 1、每天作一个“