银行电子项化与电子银行 标准答案.docxVIP

测试成绩：95.0分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 年我国首家网上银行开通。?√A??1999B??1998C??1997D??1996正确答案：?D2. 国外电子银行把营销对象依照 、 、 分门别类，细分客户市场，并有针对性地开展营销。?√A??客户需求 消费层次 文化水平B??银行需求 消费层次 文化水平C??客户需求 银行需求 地区经济D??地区经济 消费习惯 银行需求正确答案：?A3. 国外电子银行积极进军 领域，为客户提供方便的网上交易平台。?√A??代理业务B??信贷业务C??中间业务D??电子商务正确答案：?D4. 电子银行业务和客户之间的媒介是 。?√A??广告B??电视C??报纸D??网络正确答案：?D5. 银行电子化大大促进了银行业生产力的提高，以下说法不正确的是 。?√A??拓宽银行服务领域B??提高银行服务质量C??增加银行设备投入成本D??强化金融管理正确答案：?C6. 信息技术和 的引进，开始了银行电子化的发展历程。?√A??通信技术B??网络技术C??科学技术D??材料技术正确答案：?A多选题7. 电子银行是指通过（ ）等电子设备渠道向社会提供的银行服务。?√A??计算机B??电话C??手机D??柜面正确答案：?A B C8. 我过电子银行业务多样化发展，产品创新仍不足，主要表现在（ ）。?√A??对中间业务与理财业务的开发还十分有限。B??我国电子银行还积极进军电子商务领域，为客户提供方便的网上交易平台。C??我国电子银行正在实现系统的全球联网。D??金融产品尚没有完全摆脱传统业务的束缚。正确答案：?A D9. 我过电子银行业务现状（ ）。?√A??业务规模增长迅猛B??业务多样化发展，产品创新仍不足C??各业务主体发展不均衡D??市场集中度较高正确答案：?A B C D10. 电子银行业务较之传统柜面业务具有以下优势（ ）。?√A??业务运营成本低B??业务处理效率和服务质量高C??产品创新能力强D??不需要对客户进行安全提示E??易于实施客户关系管理正确答案：?A B C E11. 电子银行业务的两个主要认证要素是（ ）。?√A??身份证B??账户C??印鉴D??密码E??客户姓名正确答案：?B D12. 电子银行业务具有哪些特点（ ）。?√A??客户自助服务B??以计算机技术为基础C??业务流程复杂D??不受时空、地域限制的“3A式”服务。E??以网络为媒介正确答案：?A B D E13. 以下哪些背景是电子银行业务产生的外部条件（ ）。?√A??银行电子化B??电子货币的产生和发展C??因特网的出现D??电子商务的兴起正确答案：?C D14. 银行电子化实现了（ ）。?√A??业务处理自动化B??服务电子化C??管理信息化D??决策科学化正确答案：?A B C D判断题15. 目前，我国电子银行已经历了孕育、起步阶段，发展阶段，正处于成熟阶段。?√?正确?错误正确答案：?错误16. 传统银行主要提供支付服务，电子银行既提供支付服务又提供金融信息增值服务，这是从传统银行向电子银行发展的一个实质性的变化。?√?正确?错误正确答案：?正确17. 电子银行采用无纸化银行服务，实现了资金汇划的“瞬间传递”，消灭了人为差错。?×?正确?错误正确答案：?正确18. 电子银行业务只能运行于银行内部网络。?√?正确?错误正确答案：?错误19. 电子银行业务的表现形式是以人工操作、纸质凭证传递为主要特征。?√?正确?错误正确答案：?错误20. 经济、金融全球化使越来越多的客户要求银行提供受时空限制的金融服务。?√?正确?错误正确答案：?错误下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　正在庆幸之时，他听到断