2014办公室培训心得.docxVIP

学习与交流办公室主任文员专业素质和岗位能力培训班学员学习心得体会汇编川煤集团芙蓉公司办公室二〇一二年六月编者按：为进一步提高办公室系统人员的专业素质和管理水平，2012年5月11日至17日，公司组织7名办公室系统人员参加了中国国家人事人才网会同中协人才技术中心培训部举办的“办公室主任文员专业素质和岗位能力”培训班学习。学习归来后，7名学员结合平时工作实际，从公文处理和写作要则、办公室能力养成、秘书工作方法等方面提出了一些有参考价值的观点和看法。现将7名学员心得体会文章选登，供办公室系统同仁交流、借鉴。加倍努力 苦练内功不断提高自身业务素质和能力——参加办公室文秘专业素质和岗位能力培训心得体会机关办公室 杨 培2012年5月11～17日，我有幸参加了国家人才培训网举办的文秘专业素质和岗位能力培训班的学习，作为一名从事文秘工作的非科班新人，我非常感谢和珍惜公司给予这次学习的机会。整个培训期间，中国国家人事人才培训网教授黄松鹤和人保部国家人事科学研究院副院长李克实把理论知识与自身工作经历结合，辅以大量典型事例开展了涵盖秘书工作方法和艺术、办公室能力养成、公文处理和写作要则等内容的专题讲座，让我收获颇多，也更加深刻的意识到了自身在文字工作上的差距，这对我今后做好文秘工作具有极其重要的作用。结合平时工作实际，现将本次学习的收获和体会与从事文字工作的同仁分享、交流。一、勤于学习积累资料是做好文秘工作的前提条件学习永无止境，不断学习是解决文字工作“短板”的有效方法，积累丰富资料是提高文字工作效率和质量的前提。黄松鹤老师在脱稿的情况下，为大家奉献了一堂实用、精彩、风趣的讲课，折服了参加培训的学员，这与他勤于学习，积累丰富知识是密不可分的。因此，我们要对知识有一种紧迫感和饥饿感，保持一种旺盛的好奇心和求知欲，要勤于和善于学习。（一）向书本、报刊、范文学。特别要加强对《国家行政机关公文处理办法》的学习，掌握每一种公文的适用范围和对象，一种一种地练习和掌握，重点区别好通知与通报、请示与报告、请示与函的适用范围，如在需要县及县级以下政府、外单位解决的一般事项用函，当某项工作县政府或县级相关部门属于主管部门或对公司生产经营有重大决定性影响的要用请示；要多读经济、法律、哲学等方面的书籍，着力扩展煤炭生产和销售、企业管理、金融证劵等与企业发展联系紧密的知识；要多看上级机关特别是国家层面印发的公文，从上级机关的文公中学习大政方针，熟悉公文写作规范，提高思维层次，本单位制定的文件，相同的文种，就可以模仿上级公文的结构。（二）向领导、同事学。要从领导的大会报告、会议发言、工作部署、修改的文件中吸取他们清晰的思路，领会他们准确的论点，体味他们个性化的语言，获取撰写材料尤其是领导报告、领导讲话的第一手资料，不断开阔自己撰写材料的思维空间；要多到部门“串门”，了解部门工作重点和进展，与部门相关人员建立信息共享机制，努力获取业务部门有价值的信息，避免在起草公文时开“黄腔”，犯原则性错误。（三）善于收集资料。“巧妇难为无米之炊”，对于文秘工作者来说必须要有自己的写作素材仓库。首先，要建立上级精神素材库。了解上级最近工作部署,明确上级精神，做到贯彻上级精神全面不变形,体现上级政策规定具体不走样；其次，要建立本级情况素材库。掌握领导关注的热点、难点及思考的重大问题等，通过公司网站，深入基层等方式，掌握各单位的工作动态,尤其要将工作中的亮点收集、积累起来，为撰写汇报材料和总结做好准备；再次，要建立重要论述素材库。多看党报、大报，建议多看《人民日报》和《四川日报》评论员文章，从中可以积累很多与写作有关的理论知识、精辟表述、最新观点，对于一些与企业安全生产经营有关的资料要常读、常看,对一些重要文件、讲话的关键段落要能够背诵,作为形成文稿观点和综合分析的依据,或直接引证所用。（四）掌握政府发展规划和政策。企业的做强、做大、做优等很大程度上需要政府的支持，对政府的规划、目标、战略我们必须要了解把握，比如：在“十二五”期间，国家工作主题是科学发展，工作重点是调整和优化产业结构，工作主线是加快经济发展方式转变，对煤炭产业大的政策是兼并重组，“上大关小”，建大基地、大集团，大力发展煤层气产业等；宜宾将着力打造西部综合能源基地，大力实施“产业宜宾”和“工业强市”战略，加快建设长江上游川滇黔结合部经济强市；珙县发展定位为“人民幸福的经济强县”，将奋力建设经济强县、现代新城、幸福珙县。因此，在向政府打报告、请示以及去函的公文中，我们就要将各级政府的规划与企业的请求有机结合，体现出请求的事项对于政府实现规划目标具有重要意义乃至不可缺少，切忌在公文中体现只为了企业自身利益，这样才能为取得政府的帮助支持提供可能。二、严谨细致高质高效是做好文秘工作的基本要求公文一旦印发就代表着执行，我们要努力做到差错