供应室排班方法的改进与弹性排班效果评价.docVIP

供应室排班方法的改进与弹性排班效果评价 　　【摘要】为了节约供应室的人力资源，进一步提高供应室工作人员的工作效率，必须要改进供应室传统的排班方法。本文根据供应室各个岗位的工作特点与性质，提出了传统排版模式的不足与缺陷。并在此基础上提出了改进方法，主张使用弹性排班的方法与连续排班的方法，取消夜班制，对工作人员的班次时间进行调节，提高工作效率，使临床各科室对供应室的护理工作满意度大大提高，并减轻供应室工作人员的工作压力。同时，还可以更好的配合手术室进行物品准备，并且使供应室的人力资源得到充分利用。 　　【关键词】供应室；排班方法；弹性排班；连续排班 　　1供应室传统排班方法及其不足 　　1.1传统的排班方法传统的排班方式主要为：病房收班主要负责对病房污物的收拾；而病房送班则主要负责把无菌物品或是器材发放到各个科室或是患者手中；灭菌班负责对物品或是器械的灭菌，采取的主要方式为环氧乙烷气体或是高压蒸汽进行灭菌；发班负责为各个科室发送无菌的器材与物品[1]。以上各班的排班时间主要是分为两个时段，上午：8：00-12：00；下午：14：30-17：30。 　　清洗班则负责回收、接受污物，并清洗手术室的相关器械，起上班的时间也分为两个时段，8：00-16：00；16：00-24：00。此外，还有一组包装护士是值班人员，负责在夜间与中午发放与接受各个科室的配备物品，并且要在夜间完成对手术室器械的包装。另外有同样数量的包装护士与其轮休。 　　1.2传统排班方法的缺陷在传统的排班中，病房的收送时间基本上都是在上午，但是各个临床科室在这个时间通常要进行许多护理项目，例如：患者评估、健康教育、治疗等其他直接护理。因此，在这个时间段内，各个临床科室的任务很重，如果再在这个时间段要求其与供应室的工作人员进行物品的清点与交换则会影响各个临床科室工作人员的护理工作，甚至还会阻碍其正常工作的开展。 　　而且，供应室在收送病房里的器械与物品的时候，也正是药物运送，以及病房对患者进行送检的高峰期，因此，会造成电梯的拥堵。有时甚至要耗费大量的时间在等电梯上，这样就会对供应室的收送工作造成一定的影响，降低其工作效率，并且也是对人力资源的一种浪费[2]。并且在手术室与供应室实现一体化的运作之后，由于手术室与供应室的工作时间不太一致，这就导致包装班与清洗班在对机器进行清洗与灭菌的时候，如果手术数量增加，那么供应室的人力资源就会紧张；如果手术数量减少，又会造成供应室人力资源的浪费。此外，有些护士在进行倒班的时候连续上班时间过长，容易导致紧张与疲劳，对于其工作的效率与质量都会产生不良的影响，严重的还会造成工作事故。 　　2改进传统排版方法，实行弹性排班 　　2.1弹性排班的具体实施为了使手术器械可以得到及时的清洗与灭菌，清洗组要实行弹性排班，尽可能快的实现对手术器械的清洗，避免手术器械在使用完毕之后要等待过长时间才能清洗的情况出现[3]。因此，可以把清洗组的上班时间划分为3段：8：00-16：00；9：00-15：00；13：00-21：00。 　　2.2推行连续排班方法部分小组需要推行连续排班发，例如：收送员的上班时间被调整成：9：00-11：00；11：30-17：30；而包装工作人员与无菌物的发放时间则为9：00-12：00；12：30-17：30。并且把清洗、包装与收送的时间集中安排在下午与中午。 　　2.3调整夜间值班模式取消夜班制度，将其上班时间改为15：00-22：00。在22：00以后则由卫勤中心接管。但是，供应室的工作人员要在上班时间将夜间可能需要的急救包准备好，以避免临时需要。 　　3改进供应室排班，实行弹性排班的效果 　　3.1提高了各个科室对供应室工作的满意度供应室在改进自己的排班之后，大大地提高了自身的工作效率。为各个临床科室提供了充足的器械，物品供应，保证了各个临床科室工作的正常开展，切实服务了患者。由于收送时间调节，避开了各个临床科室工作繁重的时间段，为各个科室的临床护理人员提供了充足的时间与精力去做本职的工作。因此，得到了各个临床科室的认可，并且赢得了患者的满意[4]。在对患者及其临床科室的满意度调查中，取得了满意的结果。 　　例如，清洗小组在实现弹性排班之后不仅保证了工作的连续性，而且还可以在劳动量比较大的时间段保证最充足的人力资源，使回收回来的一些污物器械可以得到及时的处理，极大地缩短了污物变清洁器械所需的时间，为手术室的大量需求提供了保证，并且实现了人力资源价值的最大化。 　　3.2缓解了工作人员的压力，减少了加班时间弹性排班极大地缓解了供应室工作人员的压力。即使在面对大量的手术器械以及各个临床科室的污物需要处理的时候，供应室依旧可以调动充足的人手。而在工作量比较少的时间段，大多数工作人员都可以得到休