客户需求价值分析差异化的探析.docVIP

客户需求价值分析差异化的探析 m3 【摘要】：通过价值工程的方法来进行产品的价值评估，以客户需求为基准来对产品的各项功能进行评价，同时，主要考虑产品定位的目标消费人群，兼顾所有其他消费者的需求，以期在未来销售中能够迎合更多的消费者，又能够突出产品定位的特色。 【关键词】：价值分析；客户需求；客户差异化；产品评估 0引言 价值工程(VE)是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能和费用进行系统分析，不断创新，旨在提高对象价值的思想方法和技术[m。在价值工程当中，功能分析和费用分析是两大部分，前功能分析又是整个价值工程的核心。自从价值工程理论被创立到现在，其理论体系不断被完善，但是在实践当中，其真正意义被很多人所误解冈。即使是在西方发达国家，在很多场合，实践者仅把VE简单地看成是一项降低成本(costReduction,cR)的管理技术，而并不是从提高产品价值，满足客户所需要功能的角度出发。 实际上，价值工程中的功能代表了客户(使用者)的利益，成本(寿命周期成本)代表了企业的利益。只有这两者紧密结合，才能够为企业创造出更多的“价值”。但由于产品的定位客户群不同，产品都只能满足消费者的部分需求，对不同消费者的不同需求，我们应该有差别的对待。更多关注于我们产品的目标客户群，兼顾其他的客户，才能真实地评价我们产品的价值，突出产品的特色。 1