XX年医院专科建设工作总结.docVIP

XX年医院专科建设工作总结 XX年上半年在党支部院委会的正确领导下，认真学习落实办院方针、工作要点及责任目标，紧密配合医院工作，狠抓实干，在专科建设方面做出了大量的工作，现总结以下：一、牢牢围绕XX年工作要点，坚持专科建设不动摇，认真落实责任目标，进步熟悉。 年初认真学习办院方针及XX年工作要点及责任目标，并对创新思惟转变观念及主人翁精神的进一步深进讨论，并深进学习科学发展观，转变了观念，同一了思想，进步了熟悉，建立了全心全意为人民服务的思想，目标明确，信心十足。 二、突出品牌，推介科室，扩大服务半径。 办医院，要计划、规划并要经常分析和策划自己的服务半径题目。专科医院应尽可能扩大自己的服务半径。专科医院的专科上风一旦构成，就会构成较大的服务半径。为使医院的服务半径扩大，我们积极宣传推介专科科室，进步专科在社会上的着名度，使病人认知我们。利用宣传页、名片、网络信息、到社区宣传等，通过本院、本科职工，病人的口碑宣传，每个人都是义务宣传员。偏瘫康复科三月份牺牲全月星期日休息时间，到社区、居民住宅区贴宣传页1000余份，针对性发短信1000余条，到医院、诊所联系业务等，收到了明显的效果。脊柱病科病人遍及全国十余省市，偏瘫康复科、骨伤康复科享誉豫西金三角地区。 三、进步服务质量，以病人满意为标准。 在全体医护职员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念，展开亲情化，个性化服务模式，修建医患一家亲的温馨环境。展开“假设我是一个病人”的讨论活动，通过学习讨论，极大的改善了大家的服务态度，待病人如亲人，急病人所急，想病人所想，使病人到医院就像到了自己家一样，非常热和。坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满意为标准，提供亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。如病人进院后，热情接待，态度和蔼，微笑服务，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整洁的病房，为病人认真检查、评定并科学制定康复治疗方案，陪同病人办出进院手续，送一个医患联系卡，出院后随访，健康干预等。加强医患沟通，重视诊疗沟通，情感沟通，意见沟通，并重视沟通效果。由于服务周到，态度好，使病人非常满意。如偏瘫康复科推出意见薄，放在康复治疗大厅，并定时搜集患者及家属对本科室的意见，好的继续发扬，批评意见及时改正，对科室有指导性的意见给予表扬，患者非常感动；骨伤康复科的病人为了表示对医务职员的谢意送锦旗表示感谢；脊柱病科，由于服务好，技术水平高，深得患者的爱戴和好评，科室分出往头一个月，天天住院病人床位数就达十六人之多。 由于我院专科的特点，治疗项目多，职员相对不足，一部份治疗项目一对一治疗，每人都是一专多能，一职多用，平时康复治疗病人多，治疗项目做不过来，为了满足病人的康复治疗需求，经常加班加点，不怕脏、不怕累，累的背痛腰酸，但他们毫无怨言，特别是偏瘫康复科pt治疗师，天天晚上加班至九点多，天天加班时间累计约三小时之多。有的带病工作，好人好事层见叠出。 四、加强业务学习，进步业务技术水平。 专科医院的重要功能之一，就是解决一般综合性医院解决不了的专科题目，所以专科医院的诊疗水准一定要高，专业技术骨干一定要出色乃至拔尖，学科带头人最好是本学科的技术权威。我们要加强业务学习，不断充电，进修进修，积极参加国内高级康复培训班及学术会议，网络教育，成人高等教育，和科室组织学习，自学等把握国内外本专科的最新技术动态，是他们的业务技术水平有了进一步的进步，成为本专业的业务骨干。 由于宣传到位，服务热情周到，技术水平过硬，偏瘫康复科病员从数目到质量都有明显的进步，从往年的住院床位十余人增加到现有的二十余人，最多达二十八人；病员质量上从前年住院病人尽大部份5—10年偏瘫史，逐渐过渡到今年尽大部份偏瘫史在6个月内，一部份病员急性期过后就来我院偏瘫康复科住院康复治疗，优良病员多了，有的病人住院还得提早预约。 五、医疗设备精良。专科医院一定要有较高的设备档次，特别是要确保专科设备的先进性。这是参与剧烈的医疗市场竞争的必备条件。今年五月份我们又新进一批康复设备，充实了康复专科。我们脊柱科有本院自主研制获国家专利的并获多项科技成果奖的腰椎病正脊复位治疗机等；骨伤康复科的熏蒸治疗床、偏振光红外线治疗仪等偏瘫康复科有高科技现代化的康复设备如：减重步态练习仪、脑功能治疗仪、德国进口的言语吞咽治疗仪、四肢血液循环泵等。总计约一百余台件。我们要充分利用和发挥他们的功能及治疗效果，为临床服务。 六、专科要加强科学研究。专科医院应当加强基础医学和临床实验研究，建立必要的实验室、研究室。目前脊柱科建立了研究室，脊柱病研究方面取得了丰富成果，前后获国家专利一项，科技成果将多项从而使我院在脊柱病治疗方面走在国内乃至国际前列，偏瘫康复科、骨伤康复科已制定了康复流程及治疗规范等已进行临床观察研