物流系统设计2013年06月期终复习资料2013-06-11-12-18-10.docVIP

一、客观题主要知识点（单选、多选、判断改错）（加*的知识点参考课本） 第一章 1、系统的定义及内涵(条件) P1 系统是由相互作用、相互以来的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。 系统有两个或两个以上要素组成，要素间相互联系相互制约。 物流系统环境要素包括市场、技术、资源、制度、法律、政策、文化、自然等。 2、企业物流系统的结构 P7 网络结构：节点、线路 节点：仓库、车站、码头、货场、配送中心、零售店等，包装、装卸、分拣、保管等物流功能要素在节点上完成。 线路：运输线路、运输方式、运输量及运输成本等 ----多样性：线路是一种抽象表达，公路、水路等都是线路的具体存在形式。 ----连通性：不同类型的线路必须通过载体的转换才能连通。 ----层次性：分为干线、支线，各自的干线和支线又分不同等级。 3、企业物流系统设计的目的、原则、内容及步骤 P10-11,P14-16 目的：最优服务、最大利润、最大竞争优势、最小投入 原则：系统性、可行性、经济性（连续性----物流要素在物流运作中流动的顺畅性、柔性化、协同性、物流系统资源的高利用率）、社会效益原则（考虑环境污染、可持续发展、社会资源节约等） 内容：发展战略设计、系统网络设计、服务标准设计、业务流程设计 步骤：调查分析、需求预测、设计方案、设计评价、具体实施、绩效评估 4、生产企业、流通企业物流系统设计的要点 P18-22 供应物流是企业物流系统的输入，销售物流为输出。 推动式生产不可避免会产生在制品库存，拉动式生产模式的在制品向“零库存”挑战。 商业物流直接与消费者相连接，面向商店或最终消费者，特点是品种多、数量少、频率大。 零售企业物流以零售商店或零售据点为核心，以实现零售销售为主体目标。 连锁经营企业大多以总部为中心，开展采购、运输、包装、配送等活动。 第二章 5、企业物流外部环境分析（P27-2006《纲要》；P31-信用等级；P37企业分类） 2006年3月，《十一五规划纲要》中表明物流业属于生产性服务业 2007年5月，中国物流与采购联合会成为我国唯一一家物流企业信用评价机构；物流企业信用等级分类，A类企业---信用等级较好 我国物流企业分为3类5级。3类指运输型、仓储型和综合服务型；5级按不同评估指标分为AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级、A级。 6、企业物流内部条件分析所包括的内容 （P50企业物流能力） 企业物流能力：物流职能领域的能力（市场营销能力、财务能力、物流管理组织能力等）；跨职能领域的综合物流能力（学习、创新、战略整合能力） 7、物流供给的特性P55 个性化（不排斥标准化）、完整性、节约性、网络性 8、物流需求的概念与特性P56-57 概念：广义的物流需求包括潜在物流需求（企业自行承担的物流需求）和社会物流需求（由专门经营物流业务的企业[第三方物流]承担的来自社会各方面的物流业务需求） 特性：派生性、广泛性、多样性、不平衡性、部分可替代性、空间和时间待定性、层次性。 第三章 *9、物流系统战略、物流经营战略与物流职能战略的主要内容(P66；P67物流竞争战略P68经营战略的内容) 物流系统战略的内容：客户服务、成本最小化、物流竞争、供应链管理、绿色物流。 物流经营战略的内容：采购物流、生产物流、销售物流。 物流职能战略的内容：运输、仓储、配送、信息。 物流竞争战略适用于物流企业，包括综合性物流战略（适用于综合型企业）、系统性物流战略（适用于机能结合型企业）、柔性化物流战略（适用于运输型企业、仓储型企业）、差别化与低成本化物流战略（适用于小型企业）、利润最大化物流战略（适用于大型企业）。 企业物流经营战略的内容： ①采购物流战略内容包括采购品种战略、采购方式战略、供应商选择战略、订货谈判战略、采购进货战略等；活动内容包括运输、仓储、信息处理等。 ②生产物流战略内容包括推动式生产战略、拉动式生产战略，活动内容包括运输、仓储、流通加工、配送、信息处理等。 ③销售物流战略内容包括直接供应、短渠道、长渠道等战略，活动内容包括运输、仓储、包装、流通加工、配送、信息处理等。 销售物流战略主要包括自营销售物流战略、第三方销售物流战略、交易方承担销售物流战略。 运输战略的主要内容包括运输方式、运输线路、运输服务商的选择等。 仓储战略主要内容包括仓库的自建或租赁战略、仓储服务商选择战略以及库存战略等。 *10、企业物流战略的实施模式 P77可以选择判断。 改良式发展模式是指暂时没有条件进行企业流程再造，而且无力进行大规模的物流技术革新时，企业可根据具体情况对企业物流不合理的状况进行局部改良。 渐进式发展模式是指现代企业对物流的要求是系统整合与服务水平高，在基础条件较好但企业财力、技术、人员等方面尚有欠缺时，物流现代化进程可分阶