流通概论 课程导学方案.docVIP

辽宁电大全成教学部开放教育 《 流通概论 》导学提纲 章 节 课题内容 重点A 难点B 一般掌握C 课时安排 教学方法 及媒体使用 对学生自学内容提示及媒体使用指导 一 二 三 1-3 1-4 1-3 商品流通的产生与发展 四 五 六 1-3 1-4 1-4 零售选址与店铺管理 零售商品与顾客管理 批发商业概述 A通过本章的学习使学员重点掌握选址的原则和方法；掌握商圈分析、店铺设计原则和方法；了解零售引力法则和零售饱和理论，了解商品陈列的原则与方法。 重点掌握零售商品的结构与组合、商品采购的原则和方式、顾客购物的心理过程；掌握商品采购的策略、采购合同的内容与签订、顾客服务的内容与品质；了解零售商品的分类、顾客接待的步骤与方法、顾客的投诉及处理。 重点掌握批发商业的功能、分类与用户特征；掌握批发商业的经营原则；了解批发商业的发展趋势。。 4 3 4 讲授 网络课程 PPT辅导 讲授 网络课程 PPT辅导 讲授 网络课程 PPT辅导 网上辅导 自学 网上答疑 网上辅导 自学 网上答疑 网上辅导 自学 网上答疑 章 节 课题内容 重点A 难点B 一般掌握C 课时安排 教学方法 及媒体使用 对学生自学内容提示及媒体使用指导 七 八 九 1-5 1-4 1-3 批发市场与商品交易所 电子商务 物流管理 A通过本章的学习使学员重点掌握批发市场的分类和主体构成；掌握批发市场的交易规则与方法；了解商品交易所的组织结构和交易规则。 A重点掌握电子商务的功能与分类以及网络营销的特点与类型。掌握电子商务的意义；掌握网上商店与网上贸易的特点、商业自动化的内容；了解电子商务的发展趋势 A重点掌握物流的含义、物流与商流的区别、物流的基本要素、物流合理化的途径；掌握物流要素合理化的具体内容；其余问题作为了解。 4 3 4 讲授 网络课程 PPT辅导 讲授 网络课程 PPT辅导 讲授 网络课程 PPT辅导 网上辅导 自学 网上答疑 网上辅导 自学 网上答疑 网上辅导 自学 网上答疑 章 节 课题内容 重点A 难点B 一般掌握C 课时安排 教学方法 及媒体使用 对学生自学内容提示及媒体使用指导 十 十一 1-5 1-3 配送与配送中心 商品流通政策 重点掌握配送、配送中心的含义及其种类，几种基本的配送模式及其模式流程；掌握配送的基本环节和工艺流程，配送中心的作业流程与经营管理内容；其余问题作为了解。。 重点掌握商品流通政策的含义、功能和体系；掌握中国商品流通政策的现状与走势；了解主要国家的商品流通政策。  4 3 讲授 网络课程 PPT辅导 讲授 网络课程 PPT辅导 网上辅导 自学 网上答疑 网上辅导 自学 网上答疑 教 学 进 度 表 上课次数 章节内容 媒体使用 教学方法 第1次 第1章商品流通的产生与发展零售商业概述零售业态选择零售选址与店铺管理零售商品与顾客管理批发商业概述批发市场与商品交易所电子商务物流管理配送与配送中心商品流通政策 目的任务 重点掌握零售商品的结构与组合、商品采购的原则和方式、顾客购物的心理过程；掌握商品采购的策略、采购合同的内容与签订、顾客服务的内容与品质；了解零售商品的分类、顾客接待的步骤与方法、顾客的投诉及处理。 媒体使用 网络课程 课件 教学过程（重点、难点、见解及预习、复习内容等） 一、零售商品的分类 根据商品的耐久性和有形性分类，可以分为耐用品、消耗品和服务。根据商品的用途分类，可以分为消费品和资本品。 根据顾客对商品的选择程度，可以分为便利品、选购品、特殊品和未寻求品。根据顾客的购买习惯不同可以划分为日用品、日用百货、专用品和流行品。 零售商品结构与目录 商品结构是零售