管理学作业(二).docVIP

《管理学概论》（作业二） 什么是决策？决策在管理中地位和作用是什么？ 答：决策有狭义与广义之分。狭义的决策，是指行动方案的确定或决定，即在几种行动方案中作出选择。广义的决策，是指人们为了达到一定的目标，提出、选择并实施未来行动方案的过程。决策是人们确定行动目标，决定行动方针和策略，提出行动纲领和计划，制定各种政策和措施，并付诸具体行动的一种重要活动。 决策在管理中的地位和作用：（1）决策是组织管理活动的核心;（2）决策正确与否，直接关系到组织与员工的利益；（3）决策正确与否，关系到组织在竞争中得胜败。 决策过程包括哪几个阶段的过程？ 答：决策的程序一般由调查研究、发现问题，综合分析、确定目标，收集信息、科学预测，拟定方案、分析评价，选择方案、实施决策，反馈控制、完善方案等6个阶段构成。它们彼此之间有着内在的必然联系，形成一个科学的决策系统。 组织决策主要受到哪些因素的影响？ 答：组织决策是在一定环境下进行的，决策过程会受到环境、组织文化、过去的决策以及决策者对风险的态度等组织内外各方面因素的影响。另外，受决策自身各种条件的制约，也影响了决策的合理性。 什么是计划？如何理解计划的特点和作用？ 答：计划就是将决策实施所需完成的活动进行实践和空间的分解，以便将其具体地落实到组织中得不同部门和个人。 计划的作用：（1）计划是组织活动开展的基础。（2）计划是领导活动开展的前提。（3）