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- 2017-01-03 发布于贵州
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XX年甘肃省物业管理师《综合能力》考点:市场需求理论考试试题及答案
XX年甘肃省物业管理师《综合能力》考点:市场需求理论考试试题及答案
1、我国开展物业管理以来,政府价格主管部门和房地产主管部门,对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理,一般都实行
A、市场定价
B、政府指导价
C、市场调节价
D、政府定价
2、客户满意度调查的基本原则。
A、目标明确
B、持续改进
C、员工重视
D、单枪匹马
E、基于事实
3、下列关于物业服务费酬金制说法中,正确的是。
A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数
B、物业服务利润是固定的,不随物业管理的成本变动而变动
C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用
D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算
E、物业服务费用的收支情况较为透明,避免了收费与服务不符的情况
4、业主大会由组成。
A、物业管理区域内的部分业主
B、物业管理区域内的全体业主
C、行政管理区域内的部分业主
D、行政管理区域内的全体业主
5、下列关于物业服务合同的表述中,不正确的是
A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中
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