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中国网购假货现象调查报告 导读：据企鹅智酷调查，%的网购用户表示，他们的网购不满意率超过20%;%的网购用户将“商品质量差，为仿造品”作为网购不满意现象的首选。但值得留意的是%的网购用户在买到赝品后，选择“忍了”，没有进行投诉。 电子商务已成为互联网改造人们生活方式的一个成功案例，并且还在延续扩大其影响。但在人们享受网络购物便利性的同时，商品质量隐忧却像幽灵一样飘荡在这个生机勃勃的行业中。 你在网上买到过分歧格的商品吗?是与你的预期不符，还是真的质量存在题目? 大约有近五万名中国网民参与了企鹅智酷发起的这一轮调查，并认真填写了关于本身网购经历的9项问卷题目。我们希看通过这个调查，来为中国网购的现状绘制一份有价值的图谱。 四分之三群体常常网购，不满意率较高 在排除没有网购经历的样本后，我们对38026份中国网购用户的精准问卷了做了分析绘图。在网购频率的调查中，%的用户表示常常网购，占比近四分之三。 调查结果显示，在网购群体中，“重度用户”占比高于我们的预期。这也符合网络购物的黏性规律——即用户在第一次网购后熟习了操纵流程，办理了相干支付工具后，很轻易构成延续的网购习惯。 虽然网购用户的黏性较好，但大家对网购的体验却其实不乐观。对“网购中是不是碰到对商品不满意的情况”这一题目，%的网购用户表示，他们的网购不满意几率超