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《连锁经营管理》专业2011级人才培养方案 （三年制） 一、《连锁经营管理》专业人才需求调研 1.人才需求分析 20世纪90年代中期以后，我国连锁经营的发展速度已经超过世界上任何一个国家。特别是进入21世纪以来，我国连锁企业经过近几年的开创与酝酿，呈现出快速发展的态势——连锁企业（集团）逐年增加、连锁门店数量和销售额快速增长。连锁经营业态分布广泛，几乎覆盖了所有的商业流通业与服务业，同时还在不断向其他产业延伸学院坐落于广西北部湾经济区的枢纽、美丽的滨海城市钦州市。2008年1月16日，国家批准实施《广西北部湾经济区发展规划》，将该区域规划建成为中国——东盟开放合作的物流基地、商贸基地、加工制造基地和信息交流中心，成为带动、支撑西部大开发的战略高地和重要国际区域经济合作区，将经济区发展规划上升为国家战略高度。中国-东盟自由贸易区2010年1月1日已全面建成，钦州保税港区通过国家验收并封关运作，为北部湾开放开发注入新的强大动力。学院的跨越发展将为北部湾经济区开发建设提供强有力的人才支撑。1．负责店面的经营管理； 2．指导员工进行工作； 3．执行总部的工作计划：如商品促销、变价； 4．监督店面的商品验收，商品陈列、商品品质管理； 5．监督店面的收银工作； 6．负责店面员工、商品、设备、现金、账务凭证、安全及卫生的管理工作 正常运行； 7．及时处理顾客投诉与抱怨； 8．及时处