中数提升销售能力研习.docVIP

提升销售能力研习 商场销售额的提升有很多因素，例如，商场硬件的改造，商品结构的调整，人员的重组，服务的改进等，都可能引起客流的增加以 及销售额的上升，其中商场内的促销活动的开展是提高销售能力的最为行之有效的手段，本章讲从如下几个方面探讨一下如何运用促销提高销售能力。 1．?????????????? 市场调研： 无论我们想从商店的定位，商品的价格、组合，以及促销活动等方面来提升商场的销售，我们都需要一个科学的调查研究的过程，并在此基础上进行决策，而这个调查研究的过程就是——市场调研。1.1市场调研概述： 1.1.1定义：市场调研既是企业为了实现对市场情况的及时了解和做出 正确决策，而对有关信息进行的系统搜集、分析、报告的过程。 1.1.2分类：（仅针对商业零售企业而言） 1.1.2.1按用途分类: a.营销调研 b.公共关系调研 1.1.2.2按类别分类: a.商场定位调研 b.市场份额调研 c.商品价格调研 d.品牌分析调研 e.消费层次及区域特征调研 f.产品及供应商信誉调研 g.其他 1.2市场调研的实际运作: 市场调研一般有四个主要步骤: 确定问题及调研目标、制定调研计划、实施调研计划、提交调研报告。 1.2.1确定问题及调研目标： 1.2.1.1确定问题: