时代光华学习课到程：有效沟通技巧 考试题汇编.docVIP

学习课程：有效沟通技巧 单选题 A? 下达过于抽象的命令 B? 应下达命令足以证明自己权威 C? 不要经常变更命令 D? 以上都不是 A? 刚上班时 B? 快下班时 C? 上午10点左右 D? 午休前 A? 态度和善礼貌用词 B? 忌让部下有更大自主权 C? 共同探讨 D? 让部下提出疑问 A? 强迫性 B? 回避性 C? 折衷性 D? 合作性 A? 沟通要有明确目标 B? 沟通不需要形成协议 C? 沟通的内容仅仅是信息 D? 以上都不是 A? 思想 B? 信息 C? 情感 D? 以上都不是 A? 信息发送、接收 B? 信息发送、反馈 C? 信息发送、接收、反馈 D? 信息接受、反馈 A? 从感情的方向去沟通 B? 语速不一定要比较快 C? 不一定要有计划 D? 回答一定要准确 A? 陈列有说服力的物品 B? 频繁的目光接触 C? 谈话慢条斯理 D? 使用鼓励性语言 A? 双向的过程 B? 单向的过程 C? 多向的过程 D? 以上都不是 A? 我以前也会犯这种错误…… B? 你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误 C? 你对工作太不负责了 D? 像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误 A? 公开区信息量最大 B? 盲区信息