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思八达刘军智慧系统高层笔记原文地址：思八达刘军智慧系统高层笔记（4）作者：干扰 制度必须要有标准，否则就会出问题。 标准在先，机制在后。 降成本的通道（易耗承包到个人，节省下来的就可以给他，利他，自然成本就降了，这个不是教育的，而是引导的） 不要求完美。 以项目的方式承包、市场化。 只有活的才能持续。“流水不腐、户枢不蠹。” 1、在企业找到客户（深入），保证每个点都有客户。 业务部(采购部(生产部(质检部(财务部(业务部 每个人必须找到自己的客户，一定要一对一。 “出了问题向内求，都是我的错。” 价值导向，老板应该学会引导 如何“深入”? 答：问他。 （太爱说了，总想把话说全、总想多说点，这个就是老板的死穴。你一说就是命令他，这种思维是皇权思维） “爱说”变成“问他”。 不仅仅是用嘴问他，你把场做出来也是问他，你把机制变动也是一种问他。 如：带着孩子去旅游 让他去选择 做什么都PK,就引进了竞争机制。 改变领袖的思维习惯、心理习惯。 人只能成为自己。 所有事情都是AB选项，在两者之间选择。 自己家里儿子女儿都管不了，还想着管住员工，脑袋就进水了。 《领袖演说》经典三句话 1、“你说的很有道理。” 2、“你说的太重要了。” 3、“我怎么没想到呢？” 人性的特点，不愿意被人管控、不愿意做别人替他做决定的事。 “就按你说的办。” 下午： 人性的特点 人不愿意被别人所掌控，更不愿