一体化经营下的全球管理控制机制(沃尔玛)..docVIP

一体化经营下的 全球管理控制机制 ——以沃尔玛为例 姓名：刘钊赫 班级：09人力资源 学号：2009310729 目 录 一、沃尔玛简介 3 （一）沃尔玛全球概况 3 （二）沃尔玛中国概况 3 （三）沃尔玛经营成果 4 （四）沃尔玛经营管理模式 5 二、沃尔玛全球一体化管理分析 6 （一）顾客至上的服务战略 6 （二）卓越的供应链管理 6 （三）优秀的成本管理能力 7 （四）优秀的客户关系管理能力 8 三、一体化经营下的全球管理与控制机制 9 （一）一体化经营下全球管理与控制的重要性 9 （二）如何建立正确的管理控制机制 9 （三）结束语——面对度机遇与挑战 10 一、沃尔玛简介 （一）沃尔玛全球概况 　　沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。 目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场，下设55个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2010财政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）销售额达4050亿美元，2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元，比09财年增长超过20%。2010年，沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首，