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第4讲? 网上调查与网络营销 1,网上市场调查的概念 网上市场调查概念包括两个层次：1是直接从网上收集并加工各种信息,2是通过其他各种途径收集信息,再通过网络进行传输,加工. 2,网上市场调查的内容 1.调查宏观市场环境 2.调查市场需求(容量) 3.调查消费者(客户) 4.调查竞争对手 5.调查自身的经营过程 3,网上市场调查的手段 1.利用电子邮件 2.在企业网站上刊登调查问卷 3.对访问过企业站点的人进行跟踪 4.直接从网上搜索有关信息 5.利用网络完成专家调查过程 4,网上市场调查的手段 1.利用电子邮件 2.在企业网站上刊登调查问卷 3.对访问过企业站点的人进行跟踪? 4.直接从网上搜索有关信息 5.利用网络完成专家调查过程 网络营销 1,网络营销的概念与内容 网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络,通信和数字媒体技术,来实现营销目标的商务活动.是科技进步,顾客价值变革,市场竞争等综合因素促成的;是信息化社会的必然产物. 在这个概念中,我们首先要问1下：什么是营销目标 本人认为,营销目标是指企业营销活动所要达到的最终目的,具体讲就是要通过营销活动使企业达到1定的有竞争力的地位或状态.这种状态包括实现1定数量的利润,占有1定的市场份额,进入和退出哪些市场领域,企业的营销组合状态,企业经营的领域,企业的竞争能力及