网络营销重要件资料.docVIP

目前中国网络营销的主要问题：网络营销理论研究—不够系统、脱离实践；企业网络营销效果—水平有限、效果不显著；网络营销专业服务—层次较低、专业水平低；网络营销环境—服务规范、法律环境等。 网络营销的定义：是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 网络营销的八项基本职能：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、网上调研、顾客关系、顾客服务。 网络营销信息传递特点：信息传递效率—效率高；信息传递方式--多种方式；信息传递渠道—多种渠道；信息传递方向==双向交互；信息传递噪声—传递屏障。 网络营销交互性的实质：企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。 网络营销信息传递的五项原则：提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源；建立尽可能多的网络营销信息传递渠道；尽可能缩短信息传递渠道；保持信息传递的交互性；充分网络营销信息传递的有效性。 网络营销策略的三个层次：企业价值与顾客价值；网络营销战略资源积累；信息传递：网站推广、顾客服务等。 内部环境协调两个方面的含义：对于外部环境的适应和选择；对于内部环境的创造和利用。 企业网站的特点：企业网站具有自主性和灵活性；企业网站是主动性与被动性的矛盾统一体；企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来；企业网站的功能具体相对稳定性；企业网站是