航海博物馆工程功工地例会纪要no.48.docVIP

上海中国航海博物馆工程工地例会纪要 No.048 时间：2007年10月19日星期五13：00 地点：现场会议室 出席：··· 业主单位（筹建办）：上海港城开发（集团）有限公司 代建单位：上海市建设工程管理有限公司 监理单位：上海上咨建设监理有限责任公司 施工单位：上海建工（集团）总公司（施工总承包） 其他单位：安装、机施浦分、安盾消防、北京江河、王兴幕墙等 参加人员：见会议签到表 主持人：江晓锑 会议内容： 一．施工单位 1、土建一层后浇带墙体处粉刷完成80％，一层车库墙面、梁、顶棚第二遍批腻子打砂完成70％，南段拆搭梁底模排架，安装大梁底模板完成。北段柱加固砼浇筑完成，南段柱头破碎，柱加固植筋，表面打毛，现浇面拆搭排架正在施工中。西段侧幕墙更改埋件安装好后，弧形梁钢筋绑扎完成80%。 安装一至四层A、B区空调机房排水管安装完成，二至四层B区A、B厕所排水管横管安装完成，一层压力排水阀门安装完成，一层照明弱电配管完成80％。 消防一层A区F-B、2-5轴主管喷淋支管安装完成，喷淋支管安装完成70％，一层A区F-B、8-11轴喷淋主管安装完成，支管安装完成40％；幕墙北立面二楼构架石材安装完成，天象馆周围柱龙骨安装完成。 机施天象馆补漆和中间油漆完成，A、B支座在工厂加工中，侧幕墙修改埋件西段螺栓安装完成。 项目部根据现场情况，狠抓转换层的质量、安全、进度，要求各施工方在关键节点上必须昼夜加班施工，确保下道工序顺利施工，速争早日完成转换层砼浇筑，并要求幕墙班组做一处，收工一处，守信用，树形象，完成节点计划，在周三例会上，再三强调有关班组在转换层施工过程中，在保证安全、质量的前提下，速求进度。现场文明施工，安全事故，确保优质结构。 2、侧幕墙埋件已全部到场，螺杆已安装完毕，机施施工组织设计要加快审核，需增补的内容要统一标准。 3、A、B支座正在抓经加工，25号前进场2个，30号全部进场。 二．监理单位 1、侧幕墙支撑系统需加固，机施要编制支座施工吊装方案，转换层拆除重支方案及施工方案要抓紧审批，并提交监理审核，转换层安装工作要跟进，下周四上午月底安全大检查，检查之后在会议室召开安全专题会，下午召开质量专题会，请各施工单位相关人员务必参加。 2、加强现场成品保护，预应力筋未张拉，有的钢绞线已被破坏，外墙保温板已经粘贴，也要加强保护，避免人为破坏，现场烧焊也要防止火星溅到保温板上。 3、安全工作还要继续加强管理，西面井架要尽快完成验收，通过验收并挂牌后才可投入使用，登高作业安全带、现场防火及安全用电均要规范，对于区建交委开展的“百日无安全事故”活动要求严格贯彻落实，确保安全生产。 三、代建单位 1、钢平台明天要进场施工。 2、下周侧幕墙的混凝土浇筑要满足26号的两个支座施工，江河幕墙埋件要配合土建的埋设。 2、10月份要完成整个帆体结构的施工图，11月份建筑图要全部出齐。 3、华艺的深化图下周要完成设计审核，华艺要积极配合现场施工，履行投标承诺，机施作为钢结构主分包要加强对华艺的管理。 四、业主（筹建办） 转换层是目前航博馆施工的关键，各相关单位要密切配合，按周二开会的进度要求组织施工，确保施工进度。 上海上咨建设监理有限责任公司 航海博物馆工程项目监理组整理 2007年10月19日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原