华为中高层员工的述职方式、述职模型和8大述职内容！（纯干货）.pdf

华华为为中中⾼⾼层层员员⼯⼯的的述述职职⽅⽅式式、、述述职职模模型型和和8⼤⼤述述职职内内容容！！ （（纯纯⼲⼲货货）） ⼀⼀、、华华为为中中⾼⾼层层述述职职报报告告+KPI考考核核 KPI可 明确每个部门 及部门⼈员的业绩衡量指标，华为对于中⾼层的绩效管理是 通过述职和KPI考核来完成的，即采⽤年终述职的⽅式，全⾯检查上⼀年的⼯作情 况，并对下⼀年的KPI做出新的计划，同时阐述本部门达成KPI的措施与策略。 华为通过这种⽅法将公司的战略⽬标分解成各部门可直接⾏动的纲领，为各部门分解和监督⼯ 作提供了依据；述职报告结果直接作⽤于中⾼层，这提⾼了中⾼层⼈员的责任意识，鞭策其更 加努⼒开展⼯作。 ⼆⼆、、华华为为中中⾼⾼层层员员⼯⼯的的述述职职⽅⽅式式、、述述职职模模型型 及及述述职职内内容容如如下下：： 1、、述述职职⽅⽅式式 华为的述职⽅式是逐级向上的，且多为中期述职。通常公司总裁向董事会述职；各委员会主要 负责⼈、部门正职向总裁述职；各部门副职向各委员会述职；⼆级部门主要负责⼈向部门正职 述职，由此，形成了⼀个层层负责的述职机制。在述职⽇程上，从每季度的第⼀个⽉中旬开 始，这有利于公司绩效考核、定期审视和评估当下绩效， 及时进⾏改进。 2、、述述职职模模型型 华为的战略要实现长期⽬标与短期⽬标之间、财务⽬标与⾮财务⽬标之间、结果与过程之间的 平衡。华为将公司战略分解为客户、财务、内部流程、学习与成长，并依据这四⽅⾯的内容制 作综合平衡计分卡，具体内容详见表。 综合平衡计分卡 3、、述述职职内内容容 述职⼈员陈述述职年度的业务规划、预算指标和KPI指标的实际完成情况，并与年初制定的年度 业务规划、预算指标和KPI指标进⾏对⽐，就完成程进⾏分析，找出差距；预测下⼀年度的各项 任务、指标，并且提交具体的实施⽅案， 及需要的资源⽀持，做出承诺。 华华为为中中⾼⾼层层管管理理者者的的具具体体述述职职内内容容体体现现在在 下下8个个⽅⽅⾯⾯。。 （（1））⽬⽬标标完完成成情情况况 ⽬标完成情况即本期业务完成情况，主要针对各项指标，按照最主要、主要、次要的顺序列出 ⾃⼰的不⾜和成绩，并且分析出现这种结果的原因。 （（2））外外部部环环境境分分析析 外部环境分析即⽐较客户、竞争对⼿和⾃⼰的地位、差异、潜⼒与策略，机会；关注影响公 司、部门KPI指标的环境因素、市场因素； 及业界最佳基准，这些都需要准确的数据来说明。 （（3））KPI实实现现程程度度 KPI实现程度即报告近⼏期KPI完成情况，并进⾏对⽐，同时，报告述职年度的KPI完成情况，分 析⽬标与实际完成情况之间的差距，并找出原因。 （（4））提提升升核核⼼⼼竞竞争争⼒⼒的的措措施施 提升核⼼竞争⼒的措施即完成KPI指标能⼒和增强管理潜⼒的措施。本部门在完成绩效指标的推 进过程中，对即将采取的措施进⾏计划，预测实施效果。 （（5））客客户户满满意意度度分分析析 客户满意度分析即客户与内部客户的满意度，要有准确的数据，并分析满意与否的原因，制定 相应措施。 （（6））学学习习与与成成长长 检查公司重⼤管理项⽬在本部门的推进计划和阶段⽬标的完成情况，提出和检查提⾼员⼯技能 的计划、具体措施和效果，报告和分析组织氛围指数。 （（7））预预算算与与KPI承承诺诺