药学院优秀学子学习经验y交流会策划书1.docVIP

新乡医学院三全学院药学院 “优秀学子学习经验交流会” 策 划 书 主办单位：新乡医学院三全学院药学院 活动背景 对于刚刚迈入大学校园的12级新生来说，一切都是陌生的。而无论在生活，还是学习上，大学与高中有着很多不同。让他们了解更多关于大学生活的信息是非常必要的。 活动目的 为了让12级新生尽快适应大学生活，融入大学生活，了解更多关于专业等各方面而举办的此次活动。 活动概述 活动主题：交流学习、生活经验。 活动时间：2012年11月9日 活动地点：正学楼二楼会议教室 主办单位：新乡医学院三全学院药学院 活动对象：新乡医学院三全学院药学院12级全体学生 活动流程 活动前期准备工作 宣传工作：由各学习助理通知各班班长，进行口头宣传。 确定到场嘉宾。 召集嘉宾开会，明确所要交流的内容，给予嘉宾足够的空间自由发挥。 1传授大一学习方法和技巧。 2对12级新生关于学习生活、工作、人际关系方面的建议，谈谈对大一生活的感悟。 3介绍考试复习技巧，介绍日常学习计划。 从各班中选出主持人。 申请教室。 组织同学参与。 7.准备好要播放的PPT和视频。 活动流程 第一环节：由09级、10级的学长学姐讲述一下他们通过学习了解的知识和一些自己在学习方面的经验和技巧，每人大约20分钟演讲，让同学们借鉴优秀的学习经验。 第二环节：进行“烦恼大本营”，先分给每人一张纸，让同学们写下自己入学以来遇到的一个困惑，放在一个纸箱内，之后让学长们每人随机抽取三张，一一为大家解决。 第三环节：进行互动环节，对于刚刚没有被回答的同学，可以站起来向学长们提问，学长们为其解答。 第四环节：进行“任务追踪”环节，由学习部的人播放提前准备的视频。追踪学长一天的学习和生活，让同学们感到大学生活充实和丰富，也为同学们树立榜样。 第五环节：各环节之间穿插个人节目展示 最后：由主持人进行总结讲话。 （三）活动后期工作 1、整理桌椅，送到指定场所，对会场进行清理和打扫； 2、完成本次活动的新闻稿和总结，整理相关的影像资料，发布在院报及学院网站上。 五、活动部分分工 1、学习部 负责联系09、10级综合素质好的学长。 2、宣传部 负责海报、ppt的制作，对此次活动进行全校性的宣传 3、信息部 （一）联系新闻中心摄影部采集活动照片 (二）联系学院广播台对此次活动进行宣传，同时联系学院新闻中心的记者，对活动进行报道 （三）负责与院报联系将此次活动结束后的感想发表于院报上 4、督察部 （一）督察部负责督查管理学院各班人员出勤情况 （二）维持活动现场秩序 （三）负责活动现场布置 5、体育部 （一）负责同学有序进场、出场 （二）负责“人物追踪”的拍摄 6、文艺部 联系主持人并写好主持人发言稿，配合主持人串词彩排。 7、组织部 （一）收集本次活动各班所写的感想交至办公室 （二）解决活动现场紧急突发事件 8、就业部 （一）监管整个活动所需的物品 （二）负责现场问题卡片的发放和收集。 9、办公室 （一）安排活动参加人员的就座问题 (二）活动结束后，整理资料，并在公共电脑留电子版资料（策划书，新闻稿，照片等） （三）给被邀请来的学长们准备礼品。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间