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如何检查员工的工作成果--- 日常督导 2016-03-27 课程目标 了解督导的重要性 了解日常督导的几种方法 了解有效督导的重要技能 员工工作的检查与考评 日常督导 督导管理:一般管理人员在工作现场对下属工作的分配、指导与检查的管理工作。 重要性: 日常督导管理的方法 经济利益挂钩方法 严格制度管理方法 行政命令方法 宣传教育 以身演练 特点 优点 缺点 有效督导的类型 督导类型 独裁型特点 民主型特点 自由放任型特点 督导技能 专业技能 人际关系处理 理性的思维方式 员工工作的考评 定期对员工的工作效率进行检查 定期比较分析员工工作的情况 定期评估 工作成果检查的方法 现场服务检查 资料后台检查 现场各岗工作检查表 前台岗工作检查表 礼宾工作检查表 总机工作检查表 预订岗工作检查表 日常督导10条黄金法则 管理者不仅是工作的检查者,更是工作的协调者和指导者。 --------------------成功督导的秘诀 祝福大家身体健康幸福 林莹媚CHRISLINChrislin@
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