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从猴子摘香蕉-看-新员工培训 故事分析 第一批的猴子自由而活泼，他们按照自己的喜好来办事，但是制度让他们不得不收敛自己的本性，并且不成文地形成了内部生存规则：不许任何成员去碰香蕉。当新的一员加入这个组织中，大家对他肆意破坏这个维持秩序的规则感到异常愤怒，所以这只新猴子挨的打必然要比老的群体要重；当来了第二只新猴子时，第一只新猴子下手要比其他的猴子还要狠，他一方面是盲目地维持秩序，另一方面是为了发泄被打之恨。当笼子里全是新猴子的时候，大家依然墨守这不成文的规则，当有人试图去改变的时候必然遭到报复和惩罚。可是后来的猴子群体都没有被淋湿过，大家也不知道为什么不能去碰香蕉，也不知道为什么要维持这个规则。如果没有力量强大、富有说服力的猴群新领导出现并改变规则，那么这个潜规则将永远保持下去。 员工中的“群猴现象” 从心理学的角度看，如果说第一群猴子打第一只新猴子时，诸多猴子是从众心理的缘故，那第一只新猴子殴打第二只新猴子时就是报复和破坏心理了，这和现在工作环境中老员工明知新员工的行为会触犯制度或规则，但却不愿意提前明示，许多工作技巧和方法要新员工自己去试错才能获得的现状如出一辙。这和猴子试验中老猴子的心理是一样的，他们曾因为工作失误被惩罚过，也在失误中积累了经验和技巧，但出于报复和破坏的心理，并不情愿把这些经验和技巧顺利地传授给新来者。 许多新的员工，一进单位就会发现很多