西南林学院农业推广(林业领域)硕士专业学位研据究生培养方案.docVIP

西南林学院农业推广（林业领域）硕士专业学位研究生培养方案 根据农推指委[2006]1号文件精神，为规范农业推广硕士林业领域专业学位研究生的培养目标和要求、培养方式、课程学习、学位论文工作及学位授予等环节，确保培养质量，特制订本培养方案。 一．培养目标和要求1．培养目标农业推广硕士林业领域专业学位是与林业相关任职资格相联系的专业学位。主要为林业技术研究、应用、开发推广林业教育等企事业单位和管理部门培养应用型、复合型高层次人才。2．培养要求（1）农业推广硕士林业领域专业学位获得者应较好地掌握马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想；拥护党的基本路线、方针和政策；树立科学发展观，为我国经济和社会发展服务。（2）农业推广硕士林业领域专业学位获得者应掌握林业领域的基础理论、系统的专业知识，以及相关的管理、人文和社会科学知识；具有创新意识和独立承担林业技术推广、研究或林业管理等工作的能力。（3）基本掌握一门外国语，能够阅读林业领域的外文资料。二．培养方式及学习年限1．攻读农业推广硕士林业领域专业学位的研究生，采取“进校不离岗”的方式学习。在校学习时间累计不少于6个月。课程学习实行学分制，采取多学科综合、宽口径的培养模式。2．实行双导师制，由校内、校外导师联合指导。校内导师应由本单位具有硕士研究生指导经历、实践经验丰富的教师担任。校外导师应由来自林业生产实践部门的具有高级专业技术职称、业务水平高、责任心强的专业技术人员担任，由培养单位按程序办理聘任手续。3．攻读农业推广硕士林业领域专业学位的学习年限一般为三年，最长不超过五年。三．课程．．．4．必修环节必修环节包括开题报告、论文中期检查报告。四．学位论文工作1．农业推广硕士林业领域专业学位论文选题应服务于林业事业发展、林业科技推广、林场经营管理、林业与生态环境建设，应有一定的技术难度、先进性和工作量，能体现作者综合运用专业理论、方法和技术手段解决林业行业或与林业相关领域应用技术问题的能力。2．论文形式可以是研究论文、项目（产品）设计、调研报告等。3．评审与答辩学位论文的评审应着重考察作者综合运用科学理论、方法和技术手段解决林业行业或与林业相关领域应用技术实际问题的能力；审查学位论文工作的技术难度和工作量。攻读农业推广硕士专业学位研究生必须完成培养方案中规定的所有环节，成绩合格，方可申请参加学位论文答辩。学位论文应至少有2名具有副高级以上职称的专家评阅，其中应有来自实际工作部门的专家。答辩委员会应由3～5位专家组成。导师可参加答辩会议，但不得担任答辩委员会成员。五．学位授予课程考试成绩合格取得规定学分，且通过学位论文答辩的研究生，由培养单位学位评定委员会审核，合格者可授予农业推广硕士专业学位。学位证书由国务院学位委员会统一印制。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是