西安市中心医院关于开展廉政风险防从范管理工作的实施方案.docVIP

西安市中心医院关于开展廉政风险防范管理工作的实施方案 为全面推进教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系建设，进一步拓展从源头上防治腐败的工作领域，稳步提高我院反腐倡廉建设工作实效，根据局纪委反腐倡廉工作总体部署，结合我院具体情况和工作特点，特制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，紧紧围绕医院中心工作，积极拓展从源头上防治腐败工作领域，促进依法行政、廉洁行医的行业作风建设，推动我院反腐倡廉建设深入开展，使廉政风险防范管理工作取得实效。 二、工作目标 “廉政风险点”是指在工作中可能引发不廉洁行为甚至违纪违法问题薄弱环节与思想意识，包括贪念、侥幸心理、制度不完善导致的监督管理“空档”或灰色地带。我们要按照突出重点、整体推进、不断完善、务求实效的总体要求，紧紧抓住“找、防、控”三个环节，准确评估医院各工作岗位和工作环节存在或潜在的廉政风险，控制和及时化解岗位廉政风险，逐步建立以工作岗位为点、工作程序为线、监管制度为面，环环相扣的主动预防、超前防范的岗位廉政风险防控长效机制和权力运行监控机制。通过实施廉政风险防控，切实增强党员干部自觉接受监督、主动参与监督的意识，畅通自下而上、自上而下、上下联动的监督渠道，做到及时发现违纪苗头，解决违纪问题，切实有效的防范和化解廉政风险。 三、实施范围 廉政风险防范管理工作实施范围包括：全院职工。重点是党政领导班子成员和中层干部，科主任、护士长、有处方权的医生以及药品、财务、器械、人事、信息、基建、后勤采购等重点岗位人员。 四、组织机构 成立我院廉政风险防范管理试点工作领导小组（以下简称领导小组），负责医院廉政风险防范管理工作的组织领导；领导小组下设办公室，负责廉政风险防范管理工作的组织实施。 （一）领导小组 组 长：辛渭川 冯关力 副组长：郑菊贤 慕为民 王丽丽 彭民 唐毅 张玲霞 马瑞萍 成 员：周建群 田 敏 郝 剑 张 忠 陶 梅 张巧玲 王 瑞 胡 凯 董 劲 郝素芳 张晓刚 付琳娜 秦永久 蒋美霞 李 颖 陶西萍 吴卫国 田国勤 崔文学 韩立新 领导小组办公室设在政工科，负责日常具体工作。 五、实施步骤 1、启动阶段（5月） 研究制定我院《廉政风险防范管理工作实施方案》，成立我院廉政风险防范管理工作领导小组及办公室，召开动员大会，深入宣传发动，使广大干部职工充分认识开展岗位廉政风险防控工作的目的、意义、指导思想和基本原则，提高积极参与的自觉性和主动性。组织广大党员干部认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》。组织医务人员认真学习《关于治理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》和卫生法律法规。通过广泛宣传，层层发动，统一思想，提高认识，进一步提高全院医务人员开展廉政风险防范管理工作的积极性和主动性。 2、查找风险点阶段（6月至7月） 全院各科室要按岗位排查廉政风险。主要采取自己找、群众提、互相查、领导点、组织评五种方法，从查找岗位职责风险、业务流程风险、制度机制风险、外部环境风险为切入点，岗位人员查找等 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客