企f业里f出现员工罢工处理方案.docVIP

2011年10月18日群主题讨论内容 主持人：胡雪 记录人：胡雪 2011年10月18日讨论主题：某公司包装车间罢工了，因为做了四年的包装主任被公司开掉，还有就是该企业目前处于生产淡季,员工工资为计件工时制,在淡季拿的工资相当于旺季的一半，引起了部份员工的不满。整整拖了二个柜，给公司造成巨大损失。幸亏现在有应急队，不然损失会更大。车间有12人是车间主任的老乡，员工总数46人，同一地区占24人，在部分人员的唆使下，全部罢工。就此事件：1、如果您是该生产厂长，你会怎么处理这起事件。2、该企业管理上存在哪些漏洞。3、人力资源部应该如何介入该事件的处理。在以后的管理制度中如何完善？ 1、群管理：王勇广(750698970) 13:07:17 一、作为生产管理者如何处理？ 1、 第一步：以在最短内恢复生产为目的 第一时间到事发车间与员工沟通 ，引导员工派代表与我部沟通， 1.1技巧要点：采取攻坚战、擒贼先擒王的方式，把唆使者从团队中孤立出来、同时沟通地点最好远离车间事发地点，事情就成功了一大半。 1.2 孤立战术成功后，利用车间里的骨干趁热打铁带头恢复生产 2、第二步： 及时与员工代表进行沟通，了解事情起因，充分接纳员工的合理意见，制定合理的临时纠正措施和长期解决方案，在职权范围内能决定的事情在保持原则性基础上可以明确回复给员工，不可拖泥带水！ 如果超出职权范围所不能决定的，可以与员工沟通协商 必要时叫人资部人员介入一起沟通确定一个回复期限！ 沟通技巧：合理利用管理方圆规则 方圆并进、软硬兼施、恩威并进。。 二、作为人资部管理者如何处理？ 1、第一步：及时第一时间到达事发现场，配合生产管理者与员工沟通，以及时恢复生产为第一目的。 2、根据公司目前淡、忘、季比较明显的实施情况，制定合理的解决方案 上报老板 制定解决方案重点有以下几点： 2.1 可以拟定合理的保底政策，保底标准结合同行业、市场现状、去制定 2.2 淡季期间可以设立每周双休制度 2.3 利用淡季多为员工组织一些活动 如学习培训、文体活动、外出旅游、技能比武、等等 2.4 针对一个车间同乡数量比率偏大的现象，人资部应对其合理的内部分流，目的把他们合理的分散，同车间分车间、同组分组。。 2、万金+余继良(390496546) 14:09:23 个人见解： 1、处理包装主任时，管理层未能深入了解，没有应对计划。 2、对罢工人员进行分化，各个击破，找出带头人进行分离。 3、沟通协商做员工思想工作，大部员工是不想真正罢工的， 4、组织公司其它岗位可调动的人员及管理层把包装车间的工作先生产起来，有些员工是会慢慢溶入进来的。 5、对件工时制制度进行修改考虑行业的淡、旺季。 6、人力资源在人员招聘时未考虑区域分布率，而形成帮派，改变招聘方案，减少帮派机会。 7、制订公司应急、应变机制。 完毕 3、执行群主杨亚峰(1216161462) 14:09:48 从上述案例来看，员工罢工所存的问题：1、对包装主任的开除公司缺乏对其影响力的调查与评诂！2、公司的薪资体系的设计存在漏洞；3、人力资源在各车间的用人分配上缺乏其预见性，未考虑到人员分配的用工风险！ 根据上述分析： 一、 生产厂长首先应该考虑的是：1、此事对与公司的影响；2、考虑在最短时间内复工的方案。对此事的处理个人认为可以分三个部分：1、首先招集同一地区的24人，离开工作现场，在这些人中选出代表性人物，与其面谈，确定原因（但是必须明确公司的观点，一切问题都必须在立即复工的情况下进行），对与员工合理化建意给与满足，付加条件再分节段处理！2、发挥本车间比较忠与企业的员工，对复工起到带头做作用；3、对与车间主任的老乡，良者进行沟通，恶者从严处理！ 二、 人力资源部门做为公司处理员工关系的重要部门，需第一时间现场了解情况，控制事态的进一步恶化，安排参与员工代表的谈判，积极起到上传下达的做用，在处理过程中，积极听取员工建意，以更后续工作的完善！ 三、 企业在管理方面应该做到以下几点： 1、 分析公司全年的目标任务，制定符合本企业的薪资体系，针对企业每年出现的淡利对薪资体系做出合理调整，以补贴或底薪的方式稳定员工的流失率！ 2、 人力资源在对新招员工的分配上需要综合全面考虑，对与同地域的员工进行部门分化，避免“共震效应”！ 3、 在企业的长期规划上，要建立良好的员工沟通渠道，极时了解员工的思想动态，以免问题的集中化爆发！ 四、企业应建立有效的考核系统，良好的内部升降机制，慎用开除，因为解决不合格员工的办法很多，动用开除从员工的心理上来讲，是下下则！ 上述为本人观点，今天比较忙，先说这么多，请各位指正，但别拍砖! 4、总群主：李志坚 14:44:33 由于今天忙着找生产统计员，我就简单